有沒(méi)有感覺(jué)到最近工作量猛增,工作內(nèi)容被上司刁難。是不是開(kāi)始懷疑自己是不是被老板暗示要自動(dòng)請(qǐng)辭了?還是公司有其他安排?猛增了許多煩惱?基本上,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)希望主管用背離法令,或不符合人性的方式來(lái)處理不適任員工。有制度的企業(yè)會(huì)運(yùn)用明確的目標(biāo)管理與績(jī)效管理流程,評(píng)估、衡量員工的工作表現(xiàn),并公正的處理員工去留問(wèn)題,而非任由主管私自處理。因此,當(dāng)你真的遇到工作量突然減少,或主管不合理的刁難時(shí),是否真的就是被暗示要自動(dòng)離職的征兆呢?
秉持著人性本善的想法
首先,當(dāng)你遇到這樣的狀況時(shí),一開(kāi)始最好的態(tài)度便是抱著“人性本善”的想法,也就是即使主管真的有刁難你的表現(xiàn),先假設(shè)主管并不是惡意要找你麻煩。因?yàn)椴徽撟詈笞C實(shí)的結(jié)果如何,疑神疑鬼、杯弓蛇影的懷疑主管暗示你,反而會(huì)影響你的工作情緒與表現(xiàn)。此外,你也可以確認(rèn)一下你的狀況是否為單一事件?其它同事是否也有一樣的困擾?
舉例來(lái)說(shuō),你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)主管經(jīng)常突然丟幾個(gè)臨時(shí)工作給你,要求在極短時(shí)間內(nèi)完成工作;或企劃案一改再改,你覺(jué)得主管根本是雞蛋里挑骨頭;甚至當(dāng)著其它同事的面斥責(zé)你。
這些都可能只是主管的個(gè)人特質(zhì),不同的主管有不同的管理風(fēng)格,而同樣的行為也可能有不同的涵義,尤其對(duì)新進(jìn)人員來(lái)說(shuō),多打聽(tīng)、了解主管的個(gè)性與風(fēng)格,以免誤解了主管的本意非常重要。如果你一味地相信自己被暗示而負(fù)氣離開(kāi),到了另外一個(gè)公司或許你仍會(huì)遭遇一樣的問(wèn)題。
兩種常見(jiàn)的暗示與對(duì)策
排除了以上這些理性的思考之后,倘若你發(fā)現(xiàn)主管已經(jīng)是本著非理性的情緒化因素,針對(duì)個(gè)人做出不合理的行為,為了保護(hù)自己不被惡意遣散,不同的狀況有不同的作法。
第一種常見(jiàn)的暗示就如同上述的情況,主管經(jīng)常以不合理的要求來(lái)刁難員工,好讓員工受不了而自動(dòng)離職。為了避免日后離職時(shí)出現(xiàn)勞資糾紛,初期還是以盡量配合主管要求的原則為主,一方面當(dāng)作是另一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì),一方面則可以開(kāi)始做存盤備份的動(dòng)作。換句話說(shuō),為了以防主管日后硬是以工作表現(xiàn)不符合要求等不適任的原因強(qiáng)迫離職,在每一次授與工作的同時(shí),員工可以用電子郵件的方式與主管再次確認(rèn)工作內(nèi)容;或是當(dāng)主管一味地責(zé)難你的表現(xiàn),你可以寫(xiě)下改善的方向,主動(dòng)跟主管溝通。即使主管沒(méi)有回復(fù),但你已做了再次確認(rèn)的動(dòng)作,同時(shí)也有明確的紀(jì)錄,日后發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以此為左證,保護(hù)自己的權(quán)益。
另一種可能被用來(lái)暗示要自動(dòng)離職的狀況則是剝奪員工工作的成就感,也就是不再分派新的工作任務(wù),甚至連手邊進(jìn)行到一半的業(yè)務(wù)都由其它同事接手,讓員工處于無(wú)事可做的尷尬狀態(tài)。
如果遇到這樣的情形,當(dāng)然不能就抱持著是公司不給我工作,又不是我不做的態(tài)度,開(kāi)始上網(wǎng)閑聊或看報(bào)紙喝茶。相反地你應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助周遭的同事,甚至委婉地跟接手你的工作的同事表達(dá),公司可能對(duì)我有其它的安排,在那之前我可以先幫助你更快進(jìn)入狀況,同時(shí)記錄每天的工作內(nèi)容?;蛘撸阋部梢宰约簞?chuàng)造新工作,利用時(shí)間搜集資料提出新的企劃案。總而言之就是別讓自己什么事都沒(méi)做,以免日后讓公司更有理由要求你離職。
善加利用人資部門
當(dāng)你懷疑你已被暗示要自動(dòng)離職,另一個(gè)恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞絼t是尋求人資部門的協(xié)助。無(wú)論部門主管是理性地認(rèn)為你真的不適任,或非理性的就是要逼你走,透過(guò)人資部門較客觀的第三者立場(chǎng)來(lái)處理都是比較恰當(dāng)?shù)?,也可以避免情緒性的沖突產(chǎn)生。此外,你也可以透過(guò)人資部門尋求調(diào)動(dòng)職務(wù)、轉(zhuǎn)換工作的機(jī)會(huì)。
慶幸的是,大部分有制度的公司在處理不適任或表現(xiàn)不佳的員工時(shí),通常都會(huì)有一定的程序與作法。從一開(kāi)始以口頭溝通的方式進(jìn)行,若仍然無(wú)法改善,則逐步以書(shū)面記錄的方式,共同明訂改善的期限與目標(biāo),要求員工達(dá)成。倘若仍然無(wú)法達(dá)成目標(biāo),此時(shí)人資部門便會(huì)介入處理,進(jìn)行調(diào)動(dòng)職務(wù)的輔導(dǎo)或離職意愿的溝通。因此員工大可不用時(shí)時(shí)擔(dān)心,主管的那個(gè)行為是否又暗示了什么。