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企業(yè)文化:從形式到實質(zhì),從“建設(shè)”到“管理”

發(fā)布時間:2015/10/24 22:28:18文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3401次


  由于泛文化和形式主義影響,中國很多企業(yè)長期熱衷于企業(yè)文化的“面子”工作,加上中國管理學(xué)界還沒有真正重視以組織變革為核心的文化管理的實證研究,致使很多企業(yè)把企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設(shè)混淆,給企業(yè)文化的有效管理帶來了很大的阻礙。2005年到2007年,我們就企業(yè)文化的實際落實情況進行了全國性的調(diào)查,結(jié)果顯示:僅有不到1/4的企業(yè)的員工能夠在日常工作中,經(jīng)常運用企業(yè)文化的管理理念來指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為,大部分企業(yè)的員工認為“工作這么忙,大家根本不管文化的事情,工作聽領(lǐng)導(dǎo)的就是了?!?一些企業(yè)的文化工作依然是“認認真真搞形式,扎扎實實走過場”,給企業(yè)和企業(yè)文化工作者帶來了很大的困惑:

  文化印刷成了精裝本、上了墻,我們也組織學(xué)習(xí)了、考試了,但為什么大家依然學(xué)是學(xué)、干是干? 如何讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面?

  為什么老總們對待企業(yè)文化總是“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”?

  我們整天寫材料,辦活動,發(fā)文章,還拿了企業(yè)文化大獎,為什么其他職能部門還是說我們玩虛的?如何體現(xiàn)企業(yè)文化部門和工作者的工作價值?

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  為了使企業(yè)文化真正給企業(yè)帶來真正的價值,就必然要鮮明地用“企業(yè)文化管理”涵蓋和替代“企業(yè)文化建設(shè)”。可以說,從重視企業(yè)文化的一般表現(xiàn)和貫徹,轉(zhuǎn)移到文化的變革的深植,最終實現(xiàn)企業(yè)價值的持續(xù)提升,是中國企業(yè)文化發(fā)展的必然方向。

  這里,我們從“企業(yè)文化建設(shè)”和“企業(yè)文化管理”二者的關(guān)注點、過程和方法、成果價值三個方面的差異分析,厘清二者的概念,從而解讀這個從建設(shè)到管理轉(zhuǎn)變的必要性。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  一、關(guān)注點不同

  (一)關(guān)注的范圍差異

  企業(yè)文化建設(shè):主要涉及文化傳統(tǒng)、文化實態(tài)(ci用語)、文化策劃設(shè)計、文化體系、文化理念、企業(yè)精神、行為規(guī)范、文化發(fā)展綱要、文化灌輸、文化傳播、文化認同、文化落地。無論是初始的企業(yè)文藝、企業(yè)文字和企業(yè)文學(xué),還是更高級點的文化策劃、文化征集、文化提煉、文化研討、文化體系化、文化宣貫、文化落地等,企業(yè)文化建設(shè)基本有著自己的一套運作套路,這些套路延續(xù)了企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)策劃基本思路,并借鑒和采用了思想政治建設(shè)的一些模式。所以一般企業(yè)文化建設(shè)的語言都比較空泛,管理的語言少而又少。

  企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理牽系管理的所有層面,不僅僅關(guān)聯(lián)到戰(zhàn)略、組織、人力、流程、營銷等職能序列面,也關(guān)聯(lián)到企業(yè)上至最高決策層、下至普通員工的管理的等級序列面,還涉及到企業(yè)各地分支機構(gòu)的地域序列面和產(chǎn)業(yè)序列面等等,不僅僅要看整體的同一性和統(tǒng)一性,還要考察每個序列面的復(fù)雜性和差異性,并通過有效的指導(dǎo)協(xié)助各個序列提升各自的價值,從而實現(xiàn)整體價值的協(xié)同提升。

  (二)關(guān)注的深度差異

  企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理的探究幾乎沒有什么深度,一般搞搞文化征集、文化理念用語的頭腦風(fēng)暴會或者一些演講等文化活動就算不錯了,稍深點的企業(yè)文化建設(shè)也談及“文化要入腦入心”,并舉辦了一系列的入心活動,也取得了“文化認知率”和“文化認同率”,但由于很難與管理融合,員工的實際工作行為變化并不大,尤其是管理者的變化不大。

  企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理本身就是管理,是更高層次的核心管理和系統(tǒng)管理。所以其管理的深度體現(xiàn)在:

  1、 深究本原:探求企業(yè)的發(fā)展基因,探求企業(yè)發(fā)展現(xiàn)有動力,探求企業(yè)的未來發(fā)展動因,最后全面探究企業(yè)的本原。

  2、 更強調(diào)直接入行。提升管理者的變革適應(yīng)性和管理勝任能力,提升企業(yè)解決關(guān)鍵問題的能力和效率。

  3、 不僅僅關(guān)注企業(yè)的管理問題,更關(guān)注管理問題背后的問題(qbq)并致力解決。

  (三)關(guān)注的強度差異

  企業(yè)文化建設(shè):

  企業(yè)文化建設(shè)一般會關(guān)注認知度和認同度的考評,上級組織發(fā)文“強化企業(yè)文化的重要性”、組織到位和經(jīng)費到位檢查、納入精神文明單位評比指標、申報上級文化獎項等等,但由于不能涉及整個企業(yè)的系統(tǒng)調(diào)整,不會由所有管理者共同鮮明提倡并高調(diào)力行,所以無法引領(lǐng)企業(yè)的系統(tǒng)變革,整個建設(shè)看似熱火朝天,大張旗鼓,但其實與企業(yè)管理提升無關(guān)。

  企業(yè)文化管理:

  清晰確立組織運行的價值核心,強烈傳達新的文化信號,直接從企業(yè)最關(guān)鍵的問題著手,展開架構(gòu)、人力、流程等各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的調(diào)整,強化動力,消弭阻力,綱舉目張地引動組織的系統(tǒng)變革,如ge的“換鐵軌”(變革企業(yè)的軟件以帶動硬件的整合)、ibm的“讓大象跳舞”,不僅旗幟鮮明,而且對每個員工的影響深刻并深遠。

  二、過程和方法不同

  (一)前期動因

  企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化建設(shè)的動因一般有:

  1、 盛世修典:趁著企業(yè)效益好寫功德簿

  2、 附庸風(fēng)雅:“人家有企業(yè)文化我們也必須有”。

  3、 完成任務(wù):為了完成上級安排的任務(wù)。

  4、 整理理念:自己已經(jīng)有了企業(yè)文化理念的基本詞語和結(jié)構(gòu),想整合一下。

  5、 統(tǒng)一形象:統(tǒng)一標識和品牌,或者統(tǒng)一禮儀規(guī)范。

  企業(yè)文化管理:管理者從企業(yè)生存和發(fā)展的高度,推動文化管理。主要動因有:

  1、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和變革需要:外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大變化,原有的管理認識和信念體系已經(jīng)不能支撐新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須對組織和成員的整體思想和行為進行深度變革;

  2、 尋找核心力量:企業(yè)積累了很多獨特的管理認知,必須進行梳理提煉,形成企業(yè)的核心認識,指導(dǎo)企業(yè)所有的組織行為;

  3、 系統(tǒng)解決問題:針對企業(yè)的一些管理問題,需要洞悉問題實質(zhì),有的放矢地進行系統(tǒng)解決;

  4、 文化的傳承和清晰:解決企業(yè)快速增長所帶來的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)被稀釋、被異化的問題。

  5、 文化提升:已經(jīng)進行了企業(yè)文化建設(shè),但總是感到和管理結(jié)合得不夠,價值不大,需要重新審視企業(yè)文化的核心,并深入到企業(yè)管理行為中去,把文化建設(shè)提升為文化管理。
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