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中國(guó)式薪酬變革:關(guān)注程序

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 17:20:54文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3929次


  法律上有實(shí)體法,是規(guī)定和確認(rèn)權(quán)利和義務(wù)、以及職權(quán)和責(zé)任為主要內(nèi)容的法律,如民法、刑法等;為保障實(shí)體法得到有效執(zhí)行,對(duì)應(yīng)有程序法,程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實(shí)施或行使,義務(wù)和責(zé)任得以履行的有關(guān)程序?yàn)橹饕獌?nèi)容的法律,如民事訴訟法、刑事訴訟法等。

  薪酬設(shè)計(jì)的思想原則、戰(zhàn)略意圖和方案內(nèi)容、制度等相當(dāng)于薪酬變革的實(shí)體法,薪酬變革的制定過(guò)程、實(shí)施程序、推廣步驟則相當(dāng)于薪酬變革的程序法。

  變革專家utc的調(diào)查研究表明,現(xiàn)階段,中國(guó)大量企業(yè)的薪酬變革,之所以成功幾率很低,關(guān)鍵是企業(yè)只顧薪酬設(shè)計(jì),不管實(shí)施程序,或者說(shuō),只關(guān)心實(shí)體,而忽略了程序。

  這點(diǎn),在諸多企業(yè)經(jīng)歷過(guò)了蠻荒時(shí)代的咨詢服務(wù)之后,顯得尤其突出。因?yàn)楫?dāng)各種管理工具、咨詢報(bào)告揭下神秘的蓋頭,變得隨處可見時(shí),薪酬設(shè)計(jì)將不再是企業(yè)最頭痛的事,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的程序,保證執(zhí)行到位或讓企業(yè)滿意且員工接受,變成了這些企業(yè)的最大問題。實(shí)則管理變革咨詢皆然,所謂內(nèi)行不缺答案,企業(yè)內(nèi)部不少人士早就知道這些問題的癥結(jié)所在,企業(yè)可以使用現(xiàn)有的管理工具自我決策,難點(diǎn)在推動(dòng)實(shí)施??蛻舴磸?fù)強(qiáng)調(diào)的是可操作性、可實(shí)施的,切合實(shí)際的,保證實(shí)施效果。

  某國(guó)有大集團(tuán),由于多種身份人員混雜,行政、事業(yè)、企業(yè)關(guān)系交叉不清,幾乎所有理論上邏輯上看起來(lái)完美的薪酬改革方案都無(wú)濟(jì)于事,最后,只有放棄那些看似科學(xué)的東西,依靠對(duì)現(xiàn)實(shí)的把握來(lái)創(chuàng)新思路,以“領(lǐng)導(dǎo)滿意,員工接受”為準(zhǔn)則,在全體員工的溝通、說(shuō)服上下工夫,啟動(dòng)薪酬變革的觀念導(dǎo)入,逐步滲透最佳實(shí)踐企業(yè)的管理理念,才得以再次啟動(dòng)進(jìn)退兩難、尷尬萬(wàn)分的薪資變革,否則薪酬工作無(wú)法開展。所以,變革的設(shè)計(jì)思路遇到挑戰(zhàn),變革程序可以發(fā)揮更加重要的作用。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  某貿(mào)易公司希望改變業(yè)務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)和水平,但是客戶檔案和關(guān)鍵信息都在業(yè)務(wù)員個(gè)人手中,設(shè)計(jì)方案征求意見時(shí),業(yè)務(wù)人員即使看到了方案對(duì)自己不利也不表示反對(duì),因?yàn)樗麄儓?jiān)信公司不敢真正實(shí)施,否則他們很容易帶走當(dāng)期貢獻(xiàn)利潤(rùn)的大客戶。所以,客戶管理、組織問題和配套措施成為薪酬變革重要的程序支持。

  正如《戰(zhàn)爭(zhēng)論》作者克勞塞維茲所言:“戰(zhàn)略計(jì)劃在第一次遭遇敵人以前是有效的。”在遇到敵人后,它可能就變得支離破碎,因?yàn)槠诖械那榫皼]有出現(xiàn),薪酬方案假設(shè)的許多前提無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者現(xiàn)實(shí)的資源與能力短期內(nèi)無(wú)法改變,從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案所需要的實(shí)施環(huán)境根本不存在。面對(duì)內(nèi)部管理問題的無(wú)能,使得戰(zhàn)略性方案成為落滿塵土的廢紙。企業(yè)單方作為變革主體設(shè)計(jì)薪酬方案,不切實(shí)征求員工作為變革客體的意見并恰當(dāng)滿足,那種變革顯然是一相情愿的。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  中國(guó)企業(yè)變革實(shí)踐的兩個(gè)關(guān)鍵問題是:

  一、理論上“洋槍洋炮”多,“小米加步槍”少,缺本土原創(chuàng)思想和工具;

  二、“空中樓閣”難以落地實(shí)施。面對(duì)企業(yè)薪酬變革的現(xiàn)實(shí)困惑,友泰咨詢強(qiáng)調(diào)落地實(shí)施,切實(shí)培養(yǎng)客戶隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能的有效轉(zhuǎn)移,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)以保證咨詢效果不打折扣。為此,筆者總結(jié)提煉出來(lái)以下變革程序模型,在薪酬變革的實(shí)踐中運(yùn)用更加廣泛,并得到了初步驗(yàn)證。

  該變革模型屬于針對(duì)中國(guó)企業(yè)特色的變革程序,主要包括五個(gè)特點(diǎn):

  1、首先要避免中國(guó)企業(yè)薪酬變革的典型誤區(qū):做完薪酬方案就直接全面實(shí)施,風(fēng)險(xiǎn)很大。

  2、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的觀念必須導(dǎo)入,有時(shí),寧可不做咨詢也要先培訓(xùn)洗腦,把組織培育成學(xué)習(xí)型組織,提升管理團(tuán)隊(duì)的自我學(xué)習(xí)能力和自我變革管理能力。

  3、如果缺乏與戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展階段、資源與能力相應(yīng)等因素相關(guān)的薪酬變革目標(biāo)定位與薪酬變革能力評(píng)估分析,薪酬變革將失去方向和落地的可行性。

  4、不能僅僅關(guān)注薪酬核心方案的設(shè)計(jì),要系統(tǒng)設(shè)計(jì)三類方案,包括薪酬方案、薪酬實(shí)施方案和薪酬配套方案,如如何貫徹實(shí)施和推廣,必須重點(diǎn)制定“程序規(guī)劃”,否則“實(shí)體規(guī)劃”無(wú)法保證;配套方案包括組織、工作分析、績(jī)效評(píng)價(jià)等。

  5、配套制度改革和運(yùn)行上不能冒進(jìn),一定要穩(wěn)健推進(jìn),作好配套工作后,再局部運(yùn)行,以觀后效,降低風(fēng)險(xiǎn)。

  中國(guó)式薪酬變革注重程序,一般包括八個(gè)步驟:

  一、薪酬變革觀念導(dǎo)入。主要是管理理念輸入,管理知識(shí)和理論的傳播和推廣;促使員工,尤其是核心的中高層更新觀念,實(shí)現(xiàn)“洗腦”,宣起學(xué)習(xí)高潮,營(yíng)造薪酬變革氛圍,為變革實(shí)施做準(zhǔn)備;學(xué)習(xí)了解最佳管理實(shí)踐和標(biāo)桿企業(yè)模式借鑒,深刻認(rèn)識(shí)薪酬變革的緊迫性和價(jià)值。

  二、薪酬變革定位研究。首先,詳細(xì)梳理分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境,包括行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)趨勢(shì),結(jié)合公司戰(zhàn)略確立薪酬變革主題定位;分析企業(yè)的變革資源與能力、發(fā)展階段和成功的關(guān)鍵要素,確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬變革的邏輯關(guān)系,把握好“大勢(shì)與實(shí)地”的關(guān)系;依據(jù)現(xiàn)實(shí)確立薪資分配上的關(guān)鍵問題,確立薪酬變革的核心目標(biāo)與任務(wù)。

  三、薪酬核心方案設(shè)計(jì)。這是一般薪酬變革的核心內(nèi)容/實(shí)體部分,針對(duì)薪酬變革定位確立的方向和目標(biāo),詳細(xì)設(shè)計(jì)薪酬方案,比如崗位價(jià)值評(píng)價(jià)方案、個(gè)人歷史職級(jí)套入辦法、未來(lái)職級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整和管理辦法、工資總額工效掛鉤方案(國(guó)資委屬企業(yè))、薪酬管理辦法、下屬公司高管薪酬分配與激勵(lì)辦法等。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定需要哪些方案。

  四、薪酬變革實(shí)施方案設(shè)計(jì)。這是薪酬變革一般被忽略的實(shí)施計(jì)劃/程序部分,我們要根據(jù)核心方案實(shí)施難易程度,科學(xué)合理制定主方案貫徹實(shí)施的計(jì)劃時(shí)間表、任務(wù)分解、人員配備、責(zé)任分擔(dān)、變革預(yù)算、資源調(diào)配、風(fēng)險(xiǎn)防范和前提性基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作。其次是科學(xué)設(shè)計(jì)和合理安排在董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子會(huì)、職工代表大會(huì)等各個(gè)層面表決通過(guò)的程序和機(jī)制。這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是檢驗(yàn)咨詢顧問或hr人員落地經(jīng)驗(yàn)與能力的關(guān)鍵。實(shí)踐中,hr人員或顧問必須要花大量的時(shí)間和精力去溝通、協(xié)調(diào)、說(shuō)服、影響薪酬變革的對(duì)象,據(jù)此,筆者開發(fā)出的聚類分析法,非常適宜于中國(guó)文化背景的薪酬組織變革,專門化解不同人群差異的變革態(tài)度帶來(lái)的沖突。

  五、薪酬變革配套方案設(shè)計(jì)。變革想前進(jìn),配套要跟上。制定和完善薪酬變革方案所需要的前提性和基礎(chǔ)性制度建設(shè),包括薪酬變革需要流程和分權(quán)體系、組織職責(zé)調(diào)整、崗位說(shuō)明書編寫和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)及其掛鉤辦法等。有時(shí),為了鼓勵(lì)人力資源部門克服困難,積極推動(dòng)薪酬變革,公司要制定變革工作小組的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
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