企業(yè)商業(yè)環(huán)境的不斷變化,使得客戶對企業(yè)的業(yè)績要求越來越高,客戶不但要求企業(yè)提供高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品,還要求企業(yè)能快速的交貨和不斷創(chuàng)新;再加上客戶自身需求的不斷變化和股東回報(bào)等,企業(yè)經(jīng)營面臨越來越大業(yè)績壓力,這種壓力由企業(yè)外部傳遞到企業(yè)內(nèi)部直至員工。因此,一點(diǎn)也不奇怪,為什么現(xiàn)在的企業(yè)比以往任何時(shí)候都重視績效管理,以及和績效管理密切聯(lián)系的薪酬員工激勵(lì)問題。
那么,什么是績效薪酬呢?
績效薪酬常用來將業(yè)績和薪酬聯(lián)系起來,目的在于激勵(lì)員工更好地工作??冃匠陱膹V義上理解是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或公司的業(yè)績與薪酬的明確聯(lián)系,薪酬依據(jù)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)業(yè)績的變化而具有靈活的彈性;其狹義的理解是員工個(gè)人的行為和業(yè)績與薪酬的聯(lián)系,薪酬根據(jù)員工的行為表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行相應(yīng)的變化,由于員工自身的業(yè)績和行為在較大程度能受到自己控制,因此,員工可以控制他們自己薪酬總量水平的高低,從而達(dá)到薪酬對員工業(yè)績調(diào)控的目的。
績效薪酬設(shè)計(jì)的原則與目標(biāo)
績效薪酬設(shè)計(jì)的基本原則是通過激勵(lì)個(gè)人提高績效促進(jìn)組織的績效。即是通過績效薪酬傳達(dá)企業(yè)績效預(yù)期的信息,刺激企業(yè)中所有的員工來達(dá)到它的目的;使企業(yè)更關(guān)注結(jié)果或獨(dú)具特色的文化與價(jià)值觀;能促進(jìn)高績效員工獲得高期望薪酬;保證薪酬因員工績效而不同。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在設(shè)計(jì)績效薪酬時(shí),牢記企業(yè)的目標(biāo)是很有必要的。因?yàn)?,績效薪酬設(shè)計(jì)是基于這樣一個(gè)假設(shè)——員工的績效因努力與薪酬間的明確關(guān)系而提高;因此,其設(shè)計(jì)的關(guān)鍵目標(biāo)就是提高績效或企業(yè)生產(chǎn)力,以及將個(gè)人績效薪酬作為企業(yè)進(jìn)行變革的手段,鼓勵(lì)價(jià)值觀的改變。
建立績效薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在設(shè)計(jì)任何績效薪酬時(shí)都必須做出的關(guān)鍵決策是——績效認(rèn)可,即薪酬在多大程度上建立在績效基礎(chǔ)上,績效薪酬的關(guān)注對象,決定績效薪酬的多少與怎樣等。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)建立績效管理體系,以使績效與薪酬有效連接,而且必須達(dá)到以下要求:員工的工作績效是可以度量的;員工之間的績效差別是可以區(qū)分的;可以體會(huì)到績效差別和薪酬差別之間的關(guān)系;業(yè)績薪酬增長的前景將激勵(lì)提高績效行為的改變;個(gè)人和組織績效之間存在可以建立的聯(lián)系。
設(shè)計(jì)業(yè)績薪酬
績效薪酬設(shè)計(jì)包括績效薪酬的支付形式、關(guān)注對象、配置比例、績效等級和分配方式,以及績效薪酬增長方式等。
1、績效薪酬的支付形式
表現(xiàn)為企業(yè)以怎樣的薪酬支付來建立與績效的聯(lián)系,這種聯(lián)系有很多種,而且不同的企業(yè)差別很大??赡馨ǔR姷臉I(yè)績工資、業(yè)績獎(jiǎng)金和業(yè)績福利,也包括股票或利益共享計(jì)劃等形式。就實(shí)施績效薪酬的不同層次員工來講,也存在很大差別,企業(yè)可以支付許多不同類型的績效薪酬,如員工可以因銷售的增長、產(chǎn)量的提高、對下屬的培養(yǎng)、成本的降低等而得到績效薪酬;但,一般來講,企業(yè)高層可能更傾向于中長期績效薪酬激勵(lì),而低層員工更傾向于短期的績效薪酬激勵(lì);而且,依據(jù)不同的支付形式企業(yè)提供的績效薪酬頻率各不相同,可能是每月進(jìn)行一次支付,也可能是季度或一年進(jìn)行一次支付。
2、績效薪酬關(guān)注的對象
績效薪酬是關(guān)注個(gè)人還是關(guān)注團(tuán)隊(duì),或在關(guān)注團(tuán)隊(duì)績效的基礎(chǔ)上注重個(gè)人業(yè)績。績效薪酬關(guān)注對象的確定受到企業(yè)文化價(jià)值觀和不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略等因素的影響,如績效從個(gè)人層面上得到衡量,那么每個(gè)人得到的績效薪酬是建立在他的績效基礎(chǔ)上的,個(gè)人績效在企業(yè)中得到最大化體現(xiàn),有利于強(qiáng)化個(gè)人的行為與結(jié)果,但可能不太能滿足團(tuán)隊(duì)協(xié)作和最大化團(tuán)隊(duì)績效的要求。績效薪酬也可以通過向一個(gè)團(tuán)隊(duì)或單位的每個(gè)員工提供一種群體績效薪酬,即基于團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)單位或整個(gè)組織的績效。還可以先衡量團(tuán)隊(duì)或單位的績效來確定績效薪酬總額,然后依據(jù)員工個(gè)人績效對績效薪酬總額進(jìn)行劃分,員工獲得的績效薪酬是基于自身的績效。
3、績效薪酬配置比例
即績效薪酬在不同部門或不同層次崗位中的配置標(biāo)準(zhǔn),由于績效薪酬種類很多,這里,我們以其中一種——業(yè)績工資進(jìn)行說明,業(yè)績工資的配置標(biāo)準(zhǔn)與各個(gè)崗位的工資等級和對應(yīng)的外部薪酬水平相關(guān);其與個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的業(yè)績聯(lián)動(dòng),使得員工或團(tuán)隊(duì)可以通過對業(yè)績的貢獻(xiàn)來調(diào)節(jié)總體工資水平。具體配置有兩種方法,第一種是切分法,先依據(jù)崗位評價(jià)和外部薪酬水平確定不同崗位的總體薪酬水平,再對各個(gè)崗位的總體薪酬水平進(jìn)行切分,如某崗位總體薪酬水平(100%)=基本固定工資(50%)+業(yè)績工資(50%);第二種是配比法,先依據(jù)崗位評價(jià)和外部薪酬水平確定各個(gè)崗位的基本固定工資水平,這時(shí)應(yīng)考慮薪酬水平市場定位,這種情況下,一般基本工資水平應(yīng)定位于市場薪酬水平的相對低位,再在各個(gè)崗位基本工資的基礎(chǔ)上上浮一定比例,使各個(gè)崗位薪酬的總體水平處于市場薪酬水平的中高水平,如某崗位的薪酬總體水平=基本固定工資+業(yè)績工資(業(yè)績工資為基本工資的40%)。這樣在員工沒有達(dá)到或低于預(yù)期業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時(shí),其總薪酬水平低于市場水平;而達(dá)到或高于業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時(shí),其總薪酬水平就會(huì)持平或高于市場薪酬水平,從而達(dá)到員工依業(yè)績控制自己薪酬而激勵(lì)績效的目的。
4、績效等級
是依據(jù)績效評估后對員工績效考核結(jié)果劃分的等級層次,它一方面與具體的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有關(guān),也與企業(yè)考核的評價(jià)主體和方式有關(guān);在做到公正、客觀對員工績效進(jìn)行評價(jià)基礎(chǔ)上,績效等級的多少和等級之間的差距將會(huì)對員工績效薪酬分配產(chǎn)生很大影響。在設(shè)計(jì)績效等級時(shí)還要考慮績效薪酬對員工的激勵(lì)程度,等級過多造成差距過小將會(huì)影響對員工的激勵(lì)力度;等級過少造成差距過大將會(huì)影響員工對績效薪酬的預(yù)期,以至使員工喪失向上的動(dòng)力。
5、績效分布
在確定了企業(yè)績效等級以后,還應(yīng)明確不同等級內(nèi)員工績效考核結(jié)果的分布情況,即每一等級內(nèi)應(yīng)有多少名員工或有百分之幾的員工;通常來講企業(yè)決定員工績效分布時(shí)基本符合正太分布現(xiàn)象,即優(yōu)秀的10~20%,中間的60~70%,而差的10%左右。嚴(yán)格的績效分布一方面有利于對員工的績效進(jìn)行區(qū)分,另一方面也有利于消除績效評價(jià)各方模糊業(yè)績,使得被評價(jià)對象的評價(jià)結(jié)果趨中。
6、績效薪酬分配方式
是指績效薪酬如何在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行分配,常見的有兩種方式。一種是績效薪酬直接與個(gè)人業(yè)績工資標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)進(jìn)行分配;一種是績效薪酬先在團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行分配,然后再依據(jù)個(gè)人績效進(jìn)行分配,這中間又包含兩種形式——完全分配和不完全分配,完全分配是將企業(yè)計(jì)提的績效薪酬總額在團(tuán)隊(duì)與員工中進(jìn)行徹底劃分,一分不剩;而不完全分配是在控制績效薪酬總量的情況下,在團(tuán)隊(duì)與員工之間依考核等級進(jìn)行層次分配,績效薪酬總量存在一定剩余。
7、績效薪酬增長
員工薪酬增長不同企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)各不一樣,主要表現(xiàn)為職務(wù)晉升調(diào)薪、崗位調(diào)動(dòng)調(diào)薪、資力提高(工齡或任職資格等)調(diào)薪以及績效調(diào)薪等。就績效薪酬增長來講主要有兩種方式,一為增加工資標(biāo)準(zhǔn),一為一次性業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì);在具體處理時(shí),各個(gè)企業(yè)采用的策略也有區(qū)別。增加工資標(biāo)準(zhǔn)將長久地提高員工工資水平,隨著時(shí)間的推移,就變成了員工對薪酬的一種權(quán)利,而且考慮到薪酬剛性的特點(diǎn)——易上難下,不利于企業(yè)薪酬的靈活決策;一次性業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)是對達(dá)到企業(yè)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)或以上的員工一次性進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)支付,在數(shù)量上可以與企業(yè)當(dāng)期收益掛鉤,即可以使員工感受到激勵(lì)的效果,也可利于企業(yè)薪酬的靈活決策。
總之,績效薪酬設(shè)計(jì)必須明確需要達(dá)到的目標(biāo),有效利用薪酬策略和績效與薪酬管理的密切關(guān)聯(lián),使得企業(yè)不必為所有的工作支付高薪,而為那些具備關(guān)鍵技能創(chuàng)造高績效的員工支付高薪,而對那些具備一般技能、績效一般或較低的員工支付平均或低于市場水平的薪酬。從而使企業(yè)能夠吸引所需的擁有關(guān)鍵技能的人才和留住高績效員工以滿足戰(zhàn)略需要,又能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本進(jìn)行控制。
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