20世紀70年代，美國著名心理學家麥克利蘭(mcclelland)提出勝任力(competency)理論。這種理論為企業(yè)的人力資源管理提供了一種全新視角，勝任力也成為了人力資源績效管理的探討焦點。本文從績效管理目標的設定、構建體系組織核心勝任力、開發(fā)和應用個體勝任力以及人力資源績效管理體系的評估，討論了人力資源績效管理體系的構建問題。
一、勝任力與人力資源績效管理的關系
勝任力直接影響著工作業(yè)績的個人條件和行為特征，指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。從其概念就可以看出，勝任力與工作績效關系密切。具體表現(xiàn)如下：第一，通過被設定的標準測量，可以預測員工的工作績效，進而對員工進行激勵，并促使其能力的開發(fā)與提高;第二，勝任力的可區(qū)分性，可以按照不同的工作績效劃把員工分為優(yōu)秀或合格的不同等級;第三，動態(tài)性強，會根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段和外界的影響因素進行調(diào)整?？傊瑒偃瘟σ环矫婵梢灶A測員工未來的工作績效，另一方面它還是測評員工業(yè)績的主要依據(jù)之一。
二、基于勝任力的人力資源績效管理體系的構建
1、人力資源績效管理目標的設定信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
勝任力角度下的人力資源績效管理，主要是一個把員工個人目標和組織目標相結合，不斷開發(fā)員工的勝任力，提高員工作績效，實現(xiàn)組織發(fā)展的循環(huán)過程。
(1)設定工作目標。首先提出績效目標的是單位最高層，然后才是各層級依據(jù)組織的整體目標，制定出各層級的績效目標，員工個體績效目標是最后設定的。在設定過程中應把握以下幾點：第一，保持單位目標與員工目標的一致性，雙方共同促進共同發(fā)展;第二，目標的設定建立在共信的前提下，才能有利于個人勝任力的激發(fā)與單位目標的實現(xiàn);第三，目標的設定需遵循的“smart”目標原則，做到簡潔明了;第四，量化指標，個人績效目標通常是設定2至5個。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
(2)設定發(fā)展目標。設定好工作目標之后還應確定發(fā)展目標，即是規(guī)定出相應的工作行為要求(勝任力特征)，方式是建立勝任力特征模型。步驟如下：第一，績效標準確定;第二，效標樣本選擇與獲取效標樣本數(shù)據(jù)資料;第三，數(shù)據(jù)資料分析與勝任力模型建立;第四，勝任力特征模型的驗證。
2、構建組織核心勝任力
根據(jù)哈默的研究成果，個人的勝任力影響與制約著組織勝任力的發(fā)揮，受其影響的因素有技術、動機、知識等。它的形成與組織目的、文化與結構相互聯(lián)系的實踐中。組織勝任力從更深層的意義上闡述了員工個體的知識能力水平、專長特長以及他們共有的學識。構建組織核心勝任力，需要將員工個體的知識技能、工作動機、努力表現(xiàn)、合作溝通等各方面的資源與單位戰(zhàn)略的導向整合，經(jīng)過提煉合并而成。若是把單位的成功因素并入、融合到組織核心勝任力中，將可形成高績效的組織核心勝任力體系。
3、開發(fā)、利用個體勝任力
獲取、使用個體勝任力可說是提煉單位的勝任力。單位需要有計劃地制定出相應的開發(fā)員工個體勝任力的培訓體系，并要定期開展培訓。通過培訓提高員工個體獲取高績效的勝任力以及增強他們對未來環(huán)境的適應勝任力。培訓內(nèi)容包括：工作基本需要、員工個體的績效行為、知識技能和個人態(tài)度等各個方面。重點要培訓的是員工個體在特定職位所需的核心勝任力，在實際培訓中，應該根據(jù)勝任力的結構層次采取相應的培訓手段。外顯性勝任力的提高，可通過傳統(tǒng)的技能培訓;提高內(nèi)隱性勝任力，則需要專門的組織培訓方法，即采用一些仿真程度較高的方法，比如采用現(xiàn)場學習、師徒制和情景模擬等，最重要的是要開發(fā)設計出一套適合員工個體內(nèi)隱性勝任力的發(fā)展計劃與策略。
4、人力資源績效管理體系的評估
績效評估是基于勝任力的人力資源績效管理體系的基礎內(nèi)容，但它通常被人們忽略，監(jiān)控形式、評估量化，反饋結果等是其潛在包含的內(nèi)容。在績效管理實踐中，績效監(jiān)控主要是為了保證員工個體能夠按照設定的績效目標完成工作任務，它有四種方式： 績效輔導、績效咨詢、績效的進展回顧和績效的自我監(jiān)控?？冃лo導通過記錄并分析員工個體的績效表現(xiàn)，給予員工針對性的輔導與鼓勵， 并改善員工個體的勝任力特征?？冃лo導環(huán)節(jié)是績效咨詢、績效的進展回顧和績效的自我監(jiān)控的前提條件，高層管理者應充分意識到績效輔導的重要性。
總之，勝任力模型在人力資源績效管理中應用效果良好，它可促進企業(yè)與員工的“合作雙贏”：員工績效和勝任力可以增強，企業(yè)績效和戰(zhàn)略也得以實現(xiàn)。
信息源:免費發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)