歲末年初，公司企業(yè)都在兌現(xiàn)考核，但是，企業(yè)的績效考核失敗率為何總是高居不下呢，我們需要探秘其中的原因。

　　一位資深的人力資源經(jīng)理指著一張漂亮的績效考核表問我：“為什么這項指標的權(quán)重是25%而不是30%或15%，它是怎么得來的?”

　　我回答他：“因為別人都是這么定的。”

　　他又問：“為什么企業(yè)不能自行設(shè)計績效考核表，而必須借助咨詢公司?”

　　我回答：“因為這套工具是西方傳來的，有很高的技術(shù)含量，一般人學不會?！?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　他又問：“如果我們老板請您來做我們的績效考核設(shè)計，您會用這樣的表格嗎?”

　　我回答：“不會!因為這套東西根本不適合中國的企業(yè)。我只會根據(jù)企業(yè)員工實際量身定做。”信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　他如釋重負地說道：“要是這樣就太好了!我到每家企業(yè)引進這樣的績效考核，實施之后就進入了我的離開倒計時?！?

　　我明知故問：“為什么呢?”

　　他說：“員工不滿，干部報怨，老板遷怒于我，走人就成了必然。”

　　為什么要明知故問?因為我碰到類似情況太多了!不論國營企業(yè)還是私營企業(yè)，不論大企業(yè)還是小企業(yè)，不論老企業(yè)還是新企業(yè)，搞過績效考核沒有不牢騷滿腹的，說起績效考核鮮有滿意的。日本索尼常務(wù)副總裁天外伺郎的《績效主義毀了索尼》，萬科創(chuàng)始人王石的《績效主義是膿包》，對教條主義的撻伐也佐證了績效考核失敗率之高。

　　為什么對績效考核不滿如此之多?歸納總結(jié)主要原因如下：

　　一、出發(fā)點錯了。

　　最典型的就是老板為了減少工資獎金的支出，通過考核可以扣回一部分。其次是為了炒人，或者說為了末位淘汰。再就是人力資源管理者為了建立自己的權(quán)威，讓其他部門干部員工重視或巴結(jié)自己。出發(fā)點不正確或者不光明，很難有好的結(jié)果。沒有好的績效管理理念就沒有好的績效考核方法。

　　二、方法搬錯了。

　　西方舶來的管理技術(shù)就數(shù)績效考核運用最廣泛，故此其失敗率也最高。任何管理技術(shù)的產(chǎn)生都是同其社會發(fā)展階段、人文環(huán)境相適應(yīng)的。西方個人英雄主義背景下誕生的績效考核技術(shù)要求管理者必須比下屬技高一籌，要求其公平公正客觀，否則，他就會被下屬彈劾。還有，西方社會重規(guī)則，中國社會重人情。建立在規(guī)則基礎(chǔ)上的績效考核方法，在人情社會怎么能夠保證客觀公正呢?中國還有官大一級壓死人之說，主管對下屬有絕對的權(quán)力，讓上司主導(dǎo)下屬的考核，怎么避免腐敗?不規(guī)避人情對考核的影響，再好的考核表格在中國企業(yè)都行不通!西方的考核技術(shù)搬到中國企業(yè)必須進行第二次創(chuàng)新!

　　三、違背了多數(shù)員工意愿。

　　這與出發(fā)點錯了緊密相關(guān)。設(shè)計的考核點或標準讓多數(shù)員工達不到合格或及格水準，也就是說員工再怎么努力都會被扣績效考核分數(shù)或獎金，你讓員工如何配合?如何滿意?

　　四、脫離企業(yè)實際。

　　考核方式也與企業(yè)人員規(guī)模、員工素質(zhì)特別是干部水平密切相關(guān)。沒有放之四海而皆準的考核方法。同樣的表格即使在別人的企業(yè)好用，在你的企業(yè)不一定好用。即使是同樣的指標，在不同的企業(yè)其評價標準也不一樣。

　　五、超越企業(yè)發(fā)展階段。

　　企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其考核重點與考核標準都是不同的。同樣，曾經(jīng)好用的考核方法，隨著企業(yè)發(fā)展也有可能變得不適用。對此本人將另文介紹。

　　六、企業(yè)管理者斷章取義。

　　我們也不排除這樣的情況，企業(yè)的考核設(shè)計方案不錯，但在實施中走樣。最典型的就是管理者看人下菜、任意取舍。同樣的標準，在不同的下屬或不同的時段，他評判的主觀因素太強變動太大，導(dǎo)致下屬感到不公，報怨也就產(chǎn)生了。還有就是不同部門的主管對同樣的標準解讀有異，也會讓員工產(chǎn)生不滿。

　　七、員工不配合。

　　員工的工作本身已經(jīng)很飽滿了，你又讓他花費不少的時間參加填表打分，考核結(jié)果出來以后又和工資獎金關(guān)聯(lián)不大，員工認為無意義。員工不配合，再好的考核方案都等于零。

　　八、執(zhí)行出偏差。

　　這點似乎不需要我解釋了。在國內(nèi)企業(yè)好的制度、好的方案執(zhí)行不到位或者執(zhí)行時看老板或主管心情行事的太多了。

　　當然不排除還有其它導(dǎo)致績效考核失敗的原因。如果你的企業(yè)要推行績效管理考核又不想重走他人失敗的老路，就一定要另辟溪徑。
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