在企業(yè)管理中，特別是對管理人員的考評與認定過程中，習慣采用正向考核的辦法，即從德、能、勤、績多個方面對管理人員進行考核。其實，采用“逆向考事”的辦法，不僅可以對管理者的個人素質(zhì)和綜合能力作出更加科學合理的評價，而且可以通過“考事”，培養(yǎng)和選拔出更加優(yōu)秀的管理者和管理人才，使企業(yè)的績效管理水平得到進一步提升。

　　一、什么是逆向考事?

　　金無足赤，人無完人，改變思路，察人更要考事，對管理者的綜合能力和管理水平認定完全可以從相反的方面著手，這就是“逆向考事”，即客觀且理性地對管理人員任期內(nèi)所負責的事務進行逆向考查和驗證。

　　二、逆向考事的必要性

　　逆向考事有三個好處：一是大大地減少管理人員考核中的人為因素，通過“考事”，提高管理人員考核與認定的客觀公正性。二是可以對那些成功的決策和項目，總結經(jīng)驗并加以推廣，特別是通過對某項事務成功過程的研究和考證，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和提拔管理人才和企業(yè)領導。第三個好處是，對一些不成功的，或者錯誤的事項很有必要搞出結果，找出問題的根本原因，以利于在后續(xù)工作中及時改進。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　“逆向考事”在企業(yè)績效管理中有其重要意義，它不僅可以對一個管理人員的能力做出更加客觀的評價和認定;更主要的是，可以通過對本單位和本部門的工作總結，進一步提高工作效益和效率，甚至扭轉錯誤時局。

　　其實，一個人在工作中有一點小失誤是完全正常的，除非他一點事情也不做。在對部門經(jīng)理的管理中，必須特別注意這一點。逆向考事往往會彌補這一不足，通過反方向“考事”來對人做出更加客觀地評價，避免對那些肯干事、想干事的人，因一時出了些小錯誤、小缺點而一棍子打死。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　三、逆向考事應把握好四個方面

　　逆向考事這種手段有其有利的一面，但不利的一面也尤其明顯：人為的因素很多，如負責考核的人與被考核的人，受社會或其他因素的干擾，在人情的漩渦中，難以左右;特別是對被考核管理人員在任期內(nèi)所負責的具體事務，管理部門或考核者很少進行反向“追溯”;而一旦反向，往往陷入“責任追究”或“錯誤肅清”的誤區(qū)，一些好的經(jīng)驗和做法無人總結，一些本可以制止的錯誤決策因沒能及時發(fā)現(xiàn)而導致了問題的發(fā)生。因此，在采用和實施這一方案時，應該注意以下幾個方面。

　　1、要實事求是

　　同正向考核一樣，逆向考事的目的是為了更加科學合理地對一個管理人員任期內(nèi)的業(yè)績進行評價，或稱職與否進行認定。不同的是，正向考核主要是聽取群眾的意見，把“群眾基礎”當成重點;而逆向考事重在“考事”，把一個管理人員在任期內(nèi)所主管的事務作為重點進行考核。關鍵是通過對事情的成功與失敗進行認定，最終達到對個人的業(yè)績與能力的分析與評價。假如一個管理人員在任期內(nèi)，他的“群眾基礎很好”，可是沒有做過一件事情，或者僅僅做了一些“形象工程”，或樹立了一些“豐碑”、“功德碑”、“政績碑”，那么，我們對其逆向考事，一是沒有做任何事情;二是做了事情，這些事情是“形象工程”或“形式主義”，那么我們可以得出結論：他的任期是失敗的;這個管理人員是不稱職的。

　　2、要注意嚴肅性

　　管理人員考核是一項很嚴肅的工作。逆向考事由于其手段的特殊性，更容易陷入“找毛病”、“挑刺”甚至是“打擊報復”的誤區(qū)。在這種情況下，從事逆向考事，無論是組織還是個人，都應該從講政治的高度來認識這件事。要充分認識到逆向考事的科學性與獨特性，在實事求是的前提下，要用一分為二的觀點來對待問題，用唯物證法來分析問題，用科學的世界觀來解決問題。

　　同時要革除例行公事，目標不清楚，責任不明確，稀里糊涂，問題扯出一大堆，不分析，不歸類，不剖析，從而陷入形式化、庸俗化、簡單化;或走向極端，把考核會議開成發(fā)牢騷會、扯談會，或歌頌會、美譽會。一定要明白，逆向考事不僅對規(guī)定的考核事項要找缺點、找原因，同時也要找優(yōu)點、看成績，通過實事，客觀、公正地作出認定與評價。

　　3、要堅持嚴格的程序

　　沒有規(guī)距難成方圓，逆向考事更是如此。因為其嚴肅性，敏感性，決定了其在操作過程中一定要堅持嚴格的程序。

　　首先要確定主題。主題來自于上級部門下達的各項任務，來自于其任期內(nèi)的帶領群眾所從事的工作;來自于群眾要求其解決的問題或應該解決的問題;來自于其出自主觀決斷、個人喜好而做的事情。其次要確定內(nèi)容?？际?，必須要有事，在眾多事項中一定要先選出“事”，可能是全選，也可能是有針對性有目的性的選。對選擇的“事”，不能某一個人或個別人說了算，要經(jīng)過專門的管理人員考核會議或專門的職代會專門工作委員會來征求意見，最終確定要考核的內(nèi)容。再次要學習領會精神，考事的目的，考事的意義，均與考事的程序密切相關。

　　4、要注意公正、公開、公平

　　任何形式的暗箱操作，任何形式的責任追究，任何形式的打擊報復與逆向考事都是水火不容的。所以逆向考事的出發(fā)點就是公開、公平、公正?？偨Y成功經(jīng)驗和良好業(yè)績并不意味著一定要邀功請賞，提拔重用;發(fā)現(xiàn)了問題和失敗之處，并不意味著就要抓住小辮子不放，一棍子打死;不要把現(xiàn)象當成是問題，不要把過程當成是結果，要明白，逆向考事僅僅是管理人員考核中的一種手段，一種方法，甚至是根據(jù)時代特點的社會變化對管理人員管理的一種必要補充。

　　四、把正向考核與逆向考事結合起來

　　這是由中國特色的企業(yè)文化所決定的。單純是采用正向考核，只考人，不問事，人為的因素太多，很難做到客觀公正;只考事，不考慮群眾意見或評價，同樣會陷入誤區(qū)，甚至會被錯誤地理解成“找事”或“打擊報復”。所以根據(jù)時代特點，很有必要將兩種手段配合使用。在從德、能、勤、績多個方面進行考核的同時，對管理人員任期內(nèi)所做的事情，所負責的事情和應該或必須負責的事務，按輕重大小進行排隊，按成功與否進行定性，進而作為對管理人員個人綜合素質(zhì)認定的主要方面，最后，與正向考核的結果結合起來，綜合考評，全面分析，從而作出盡可能客觀公正的評價和認定。

　　在對企業(yè)管理人員績效考核中，逆向考事有其無法替代的優(yōu)點。相信，只要從客觀實際出發(fā)，從工作的大局出發(fā)，一分為二地看問題，本著發(fā)現(xiàn)人、培育人、調(diào)動人的積極性這一基本原則，采用正向考核與逆向考事相結合的辦法，對管理人員考核與認定一定會更加客觀公正，企業(yè)的管理人員隊伍一定會一茬勝過一茬。
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