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績效面談的十個(gè)準(zhǔn)則

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 3:49:28文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):6510次


  1、建立并維持彼此信賴

  經(jīng)理要在績效面談的過程中逐步建立起員工的信賴感,通過描述性的語言和認(rèn)真傾聽的態(tài)度告訴員工,績效面談重點(diǎn)在于幫助他們改善績效。除此以外,其他都是次要的!

  2、清楚地說明面談的目的

  經(jīng)理要在面談開始時(shí)就把績效面談的目的告訴員工,讓員工清楚這個(gè)會議是干什么的。面談目標(biāo)聚焦于員工上期績效的回顧,幫助員工進(jìn)行績效改善而不是批評。通過對面談目的的闡述讓員工放下思想包袱,以更加開放的心態(tài)和經(jīng)理進(jìn)行互動。

  3、在平等立場上進(jìn)行商討信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.ywinf3.com_雄鷹標(biāo)志

  無論員工的績效表現(xiàn)是優(yōu)秀還是較差,他們都是你的績效合作伙伴。作為經(jīng)理,你要站在平等的立場上幫助員工分析導(dǎo)致績效問題的原因,幫助員工找改進(jìn)措施。

  4、傾聽并鼓勵(lì)部屬講話信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.ywinf3.com_雄鷹標(biāo)志

  績效面談中,經(jīng)理把更多的時(shí)間用于傾聽和提問,通過聽員工闡述理由,適時(shí)地進(jìn)行提問,幫助員工進(jìn)一步思考,對造成問題的原因進(jìn)行深刻挖掘,找到切實(shí)有效的解決辦法。

  5、不要與他人做比較

  績效面談時(shí)最忌諱人和人的比較。如果能把某個(gè)行為和另外一個(gè)人的同一個(gè)行為進(jìn)行比較,可能員工更容易接受一點(diǎn)。但是,如果經(jīng)理說一個(gè)員工作為人不如其他人,那么,你很有可能會和員工站到對立面!

  6、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

  績效面談的時(shí)候避免出現(xiàn)只談優(yōu)點(diǎn)或者只談缺點(diǎn),兩者都要關(guān)注,一般遵循先談優(yōu)點(diǎn),再談缺點(diǎn)的順序進(jìn)行。

  7、重點(diǎn)在績效而非性格

  績效面談重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的員工的績效表現(xiàn),就是前面我們講的,員工履行工作職責(zé)為組織目標(biāo)達(dá)成做出貢獻(xiàn)的部分。績效面談的焦點(diǎn)一定是績效表現(xiàn)而不是員工個(gè)性。

  8、重點(diǎn)在未來而非過去

  績效面談是幫助員工在未來的考核中取得更好的成績,是著眼于未來,而不是盯住過去不放。避免秋后算賬式的討論,一次面談把員工的過去10年的一個(gè)不良行為都翻了出來,只能說明經(jīng)理的無能。

  9、勿將考核與工資混為一談

  績效面談的時(shí)候,不要和工資混為一談,一旦把工資和績效混在一起談,員工就會把關(guān)注點(diǎn)放在績效分?jǐn)?shù)上而不是具體問題的原因分析和改善措施上。

  10、以積極的方式結(jié)束面談

  無論和績效表現(xiàn)好的員工還是績效表現(xiàn)差的員工面談,經(jīng)理在最后結(jié)束的時(shí)候,都要表達(dá)對員工改進(jìn)的信心,鼓勵(lì)員工提升自我,給予員工進(jìn)一步提升自我的信心!
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