近些年來，越來越多的企業(yè)開始采用rpo（招聘流程外包）服務來完成企業(yè)的部分或者全部的招聘活動。有調(diào)研顯示，2011年全球rpo市場規(guī)模達16億美元，年增速超過25%,絕大部分世界500強企業(yè)都采用了rpo服務。 在當今社會，如果一個企業(yè)內(nèi)部缺乏實現(xiàn)某個目標的資源，又想要在這個領(lǐng)域快速招聘員工的一個高效方法就是使用外包商。近些年來，越來越多的企業(yè)開始采用rpo（招聘流程外包）服務來完成企業(yè)的部分或者全部的招聘活動。有調(diào)研顯示，2011年全球rpo市場規(guī)模達16億美元，年增速超過25%,絕大部分世界500強企業(yè)都采用了rpo服務。我們不禁疑問，rpo是什么，擁有什么樣的“魅力”讓企業(yè)頻頻采用，而rpo服務又給廣大的hr們帶來了什么呢？什么是rporpo（招聘流程外包，recruitment process outsourcing）。是指企業(yè)將招聘需求外包給第三方rpo專業(yè)公司來完成，rpo服務供應商管理著企業(yè)內(nèi)部招聘的整個流程。rpo服務屬于人力資源外包（hro）的一種方式，而rpo服務和這些常見的招聘外包的最大不同在于，它提供的是快速直通車式的服務，幫助企業(yè)節(jié)約管理成本。也就是說，rpo服務提供的是“起點到終點”的一站式服務。在這種服務中，企業(yè)外包的是內(nèi)部招聘的整個流程，所謂整個流程是指從得到一個或成百上千個具體的需求職位或儲備職位的描述，到分析用人理念和職位需求、與用人部門負責人溝通，篩選簡歷，人才測評，面試到有合適的候選人上班的所有環(huán)節(jié)，其中包括員工、技術(shù)、方法和報告。為什么選擇rpo盡管低端的勞務派遣和高端的獵頭服務已經(jīng)存在上百年，但是rpo業(yè)務的開展并沒有很長的歷史。而如今rpo卻越來越頻繁的出現(xiàn)在大眾面前，勢如破竹，到底是什么樣的優(yōu)勢讓它成為不二之選呢？（1）節(jié)約成本 20世紀70年代，美國硅谷興起，一大批高科技企業(yè)的人力資源招聘壓力急劇上升，為了有效提升招聘效率，降低招聘成本，rpo應運而生。有數(shù)據(jù)顯示，采用rpo服務，每招聘一名員工即可節(jié)省5%——10%的費用。招聘流程外包的確可以節(jié)約大量成本，并帶來很多其他效益，這促使招聘流程外包市場規(guī)模呈指數(shù)級增長。例如，全球服務咨詢和研究公司everest集團的一項研究發(fā)現(xiàn)，在2009年至2010年間，招聘流程外包交易達成數(shù)量翻了一番。（2）提高效率 傳統(tǒng)招聘手段對于解決招人難的困局作用并不明顯且過于被動效率也不高。尤其是臨時性的大規(guī)模招聘任務，對企業(yè)人力資源部門而言，往往是不可能完成的任務。而這正是大型、專業(yè)人力資源外包服務提供商所擅長的。rpo業(yè)務可以幫助客戶在短時間內(nèi)，解決緊急、批量的人員招聘。此外，線上和線下相結(jié)合的服務模式，整合多種渠道資源，不斷拓展行業(yè)內(nèi)能觸及的人才資源范圍，有效提高了招聘的效率。（3）降低風險 提供定制化解決方案且憑借自己可靠的行業(yè)經(jīng)驗，可依據(jù)企業(yè)的具體需求及經(jīng)營計劃，制訂和優(yōu)化招聘流程及后續(xù)服務，以客戶期望的招聘速度及規(guī)模由小而大，降低風險，穩(wěn)步前進。針對計劃成立新項目團隊或分店、分公司的企業(yè)，一覽rpo團隊依靠本身的海量的人才儲備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗為客戶提供有效的團隊建設(shè)服務。（4）優(yōu)化發(fā)展 采用rpo服務，有利于企業(yè)引進更好的招聘方法和技能。例如，rpo服務可以提高內(nèi)部人力資源從業(yè)者的招聘技能、幫助企業(yè)利用先進的信息系統(tǒng)管理招聘流程，加強關(guān)鍵績效指標的考核，改進不合理的招聘流程等等。目前，rpo業(yè)務的優(yōu)勢已經(jīng)不僅僅局限于如何幫助企業(yè)招聘到人才，還可以降低企業(yè)繁雜的事務性招聘工作、幫助企業(yè)樹立雇主品牌、提高招聘效率等，使企業(yè)的人力資源工作更好地支持企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。rpo給hr帶來了什么中國的經(jīng)濟正在快速發(fā)展，很多企業(yè)也獲得了快速的發(fā)展，這些公司對招聘有長期的需求，而且在很多情況下需求都很緊急，這就為rpo服務提供商提供了用武之地。rpo服務使得客戶的招聘能力具有彈性，hr們不用在內(nèi)部大量增加或者減少人手來應付這種招聘需求的波動，rpo供應商的“隨需而動”，為hr們帶來了極大的便利。而中國人才市場激烈的競爭狀況使得企業(yè)迫切需要人力資源部真正發(fā)揮效能，中國的中高級管理人才正處于供不應求的階段，對人才的激烈爭奪使得中國企業(yè)的員工流失率要比全球水平高出25%左右。具有多年招聘服務經(jīng)驗的一覽rpo團隊認為：這樣的競爭形勢迫切需要企業(yè)人力資源部把精力從行政性事物轉(zhuǎn)移到發(fā)展人才、保留人才等戰(zhàn)略性事物上來，做好企業(yè)文化、員工關(guān)系等核心工作，提高員工的滿意度和敬業(yè)度。而將招聘流程外包可使得hr們集中精力聚焦于核心工作。我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)hr管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性項目，另一種是戰(zhàn)略性項目。所謂作業(yè)性項目指的是績效考評、薪資福利等行政性和總務性的工作。而戰(zhàn)略性項目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的培訓、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務發(fā)展開發(fā)、留住人才等，具有相當?shù)那罢靶浴０岩恍┓呛诵牡?、過于細節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務外包出去，也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇，而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務。 企業(yè)人力資源管理者的職責將逐漸從作業(yè)性、行政性事務中解放出來，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經(jīng)理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務活動，領(lǐng)導企業(yè)變革，建立競爭優(yōu)勢，傳播職能技術(shù)并擔當起員工宣傳者和倡議者的角色，并對員工績效和生產(chǎn)率負責等。美國密歇根大學教授戴維·尤里奇發(fā)現(xiàn)，中國的人力資源專業(yè)人員“所承擔的更多的是日常工作，而不是更重要的部分。他們常常被支付工資、招聘人或者解聘人等事務纏繞?！边@位最早提出人力資源概念的管理學家長期在全球范圍內(nèi)開展“人力資源勝任力”研究，他在調(diào)查了中國的情況之后認為，中國企業(yè)的人力資源部門的影響力和貢獻力還有很大的成長空間。因為rpo讓“適合的人”更迅捷方便的踏上軌道，既提高了效率又降低了成本，并且將人力資源部門從招聘的繁瑣的事物性工作中解脫出來，聚焦于戰(zhàn)略性事務，是人力資源部門提供影響。結(jié)語總結(jié)rpo的發(fā)展歷程及優(yōu)勢，可以看得到一個清晰明確的觀點，rpo不僅為企業(yè)帶來低成本高效率的招聘服務，更重要的是為解決了眾多hr們招聘上的繁重瑣事，讓他們卸下重負，從而專注企業(yè)戰(zhàn)略性事務。如此看來，rpo倍受青睞不無道理，既然于企業(yè)于hr甚至于提供rpo服務的公司都是互利互惠的，大家又何樂而不為呢。（原標題：rpo,人資工作的助力器）
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