我們從小就被告知：“不懂就問(wèn)，千萬(wàn)不要不懂裝懂”“要不恥下問(wèn)”。但如今的工作是否也是“不懂就問(wèn)”或“不恥下問(wèn)”？我的回答是否定的。
“時(shí)間就是生命”這是非常有名的名言，職場(chǎng)的人們都是忙碌的，并沒(méi)有多少人能有時(shí)間聽(tīng)著您“不懂就問(wèn)”；快節(jié)奏的城市生活或多或少給予了人們一種浮躁的心境，這樣也使少有人能聽(tīng)您的“不懂就問(wèn)”；速成方法、快速技巧等各類(lèi)書(shū)籍充斥著這個(gè)時(shí)間，它也給人營(yíng)造一種急切的心態(tài)，現(xiàn)在能耐心聽(tīng)您“不懂就問(wèn)”的更少了。所以，在現(xiàn)在的職場(chǎng)中“不懂就問(wèn)”的態(tài)度是一種非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤認(rèn)知。
現(xiàn)在的職場(chǎng)，有問(wèn)題、遇到問(wèn)題要學(xué)著想盡辦法去解決，之后才是學(xué)著去問(wèn)。
生活和工作中難免會(huì)遇到問(wèn)題，會(huì)遇到難題。生活和工作都是在問(wèn)題的出現(xiàn)、解決中繼續(xù)，而工作中更是了，工作中有了問(wèn)題才能成長(zhǎng)的更快、更好。但是，當(dāng)我們工作遇到問(wèn)題或困難時(shí)，我們首先想到的不是去詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)教，而是尋求、摸索。而，當(dāng)自己是在找不到解決問(wèn)題的方法時(shí)，我們就要想到學(xué)著去問(wèn)了。這“問(wèn)”的準(zhǔn)確性，直接關(guān)系到我們能否快速、順利得到答案、解決問(wèn)題的關(guān)鍵。本人認(rèn)為“問(wèn)”要注意以下幾點(diǎn)：
首先，“問(wèn)”的時(shí)間。
問(wèn)題需要請(qǐng)教同事、領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，一定要關(guān)注時(shí)間。問(wèn)題出現(xiàn)，我們一定要先自己去判斷，去思考，嘗試解決。我們一定要看資料，看前例，看聯(lián)系；而不是一出現(xiàn)問(wèn)題，就詢(xún)問(wèn)同事或者領(lǐng)導(dǎo)。一次兩次，他們會(huì)覺(jué)得您積極主動(dòng)、不辭下問(wèn)是一個(gè)非常好的同事/員工，但次數(shù)多了，他們能否有這樣的感覺(jué)就很難說(shuō)了。所以，一定不要馬上就“問(wèn)”。
其次，“問(wèn)”的時(shí)機(jī)。
問(wèn)題需要請(qǐng)教同事、領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，一定要注意時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)的選擇正確與否，直接關(guān)系到這個(gè)問(wèn)題他們“能否給予答復(fù)、答復(fù)時(shí)的態(tài)度和答復(fù)的滿(mǎn)意度”。您不能在他們最忙碌的時(shí)間去問(wèn)，您不能在他們心情煩躁時(shí)去問(wèn)，您不能在他們特別想休息時(shí)去問(wèn)，所以我們要學(xué)著察言觀色，學(xué)著把握時(shí)間去“問(wèn)”時(shí)，更要留意時(shí)機(jī)去“問(wèn)”。
再次，“問(wèn)”的方法。
問(wèn)題需要請(qǐng)教同事/領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，一定要留意方法。這個(gè)，我想大家都很能容易的理解；我們請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)時(shí)的方法好與壞，直接導(dǎo)致的同樣是“能否給予答復(fù)、答復(fù)時(shí)的態(tài)度和答復(fù)的滿(mǎn)意度”。如，您的一個(gè)不恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，正好刺到被問(wèn)人的忌諱、不良。
最后，“問(wèn)”的結(jié)果。
問(wèn)題的請(qǐng)教、詢(xún)問(wèn)的目的都是要順利、完好的處理好這些問(wèn)題。但，我們要有成長(zhǎng)一定要去總結(jié)這些問(wèn)題的解決，經(jīng)常多問(wèn)幾個(gè)這樣的問(wèn)題：“為何我就沒(méi)有想到這樣解決？為什么我沒(méi)有這樣去思考？怎么他會(huì)這么處理它？等等”。千萬(wàn)不要“為結(jié)果而結(jié)果”。要知道這樣的“不懂就問(wèn)”“不恥下問(wèn)”是自己成長(zhǎng)的最好途經(jīng)之一。
工作中“不懂就問(wèn)”：不是不懂就“問(wèn)”，而是不懂就要學(xué)著“問(wèn)”，為此要做到有準(zhǔn)備的“不恥下問(wèn)“。這樣的“問(wèn)”才能“問(wèn)”出結(jié)果、“問(wèn)”出自己的成長(zhǎng)。
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