也許在職場(chǎng)中你總感覺(jué)人際不濟(jì)，即使每天小心翼翼，還是生怕別人因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)抓住你的把柄不放，因此不得不整天神經(jīng)兮兮，壓力也自然跟隨而來(lái)。職場(chǎng)上的人際問(wèn)題，有同事性格方面的原因，也有自身的原因。但是很多時(shí)候，你完全可以調(diào)整心態(tài)，處事圓滑一些，善于發(fā)現(xiàn)同事的小細(xì)節(jié)，并樂(lè)于加以贊賞，這樣能為你的職場(chǎng)加分哦！

    1、 “得意之處”巧贊美

    即使一個(gè)自卑的不自信的人，他們自身還是有令他們自豪的地方，他們所自我陶醉的閃光點(diǎn)或許很小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒(méi)發(fā)現(xiàn)。但只要細(xì)心加用心，我們總能發(fā)現(xiàn)。如果你對(duì)這些小小的長(zhǎng)處予以稱贊，肯定會(huì)令他們高興的。要知道，從獲得人緣這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，稱贊小小長(zhǎng)處比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。

    這里有一個(gè)例子：小何第一次坐陳師傅開(kāi)的轎車。當(dāng)時(shí)正值上下班高峰時(shí)間，路上交通擁擠，但陳師傅開(kāi)的車穩(wěn)而不慢。這時(shí)，小何開(kāi)口說(shuō)道：“陳師傅，你在這樣的情況下還能開(kāi)得這么快，真不簡(jiǎn)單，真有辦法！”想不到這句衷心贊美之辭，使陳師傅非常高興。因?yàn)樗_實(shí)駕駛技術(shù)高超，尤其對(duì)在繁華道路上如何行駛更有自己的獨(dú)到之處，在小何坐他的車以前從未有人這么夸獎(jiǎng)過(guò)。這件事情過(guò)去10多年了，陳師傅對(duì)當(dāng)時(shí)的情景還念念不忘，并且時(shí)常地夸獎(jiǎng)小何有眼光。

    用心去挖掘和贊美他人的“得意之處”吧，別小看了它，只要你掌握了這門(mén)鮮為人知的技巧，善于發(fā)現(xiàn)，并由衷的贊美，也會(huì)給你的職場(chǎng)加分不少。

    2、 “隨意話語(yǔ)”悄悄記

    每個(gè)人每天都會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，或平實(shí)或生動(dòng)，只要細(xì)心聆聽(tīng)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)典的金科玉律，或是真是需要的表達(dá)。也許這些話當(dāng)事人也沒(méi)有留意到，但如果我們能記住它，并且能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候想起來(lái)復(fù)述，或特意地去滿足他們無(wú)意中的需求，都能拉近你們的關(guān)系，消磨掉平時(shí)工作中的小摩擦，何樂(lè)而不為呢？如談到相關(guān)話題時(shí)帶出：“你曾說(shuō)過(guò)……至今我還記憶猶新。”對(duì)方一定會(huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥吲d萬(wàn)分，認(rèn)為你是一個(gè)細(xì)心的人，一個(gè)能有大作為的人，一個(gè)非常關(guān)心他人的人。如果你不但記住他人隨意話語(yǔ)，而且還按照他的隨意話語(yǔ)辦理，那會(huì)更加效果顯著了。

    一天，小陳高高興興地給老黃送去一大包味道香美的腌制香椿。送時(shí)小陳說(shuō)：“我剛從老家回來(lái)，把以前答應(yīng)送你的家鄉(xiāng)特產(chǎn)捎來(lái)給您?！苯?jīng)小陳這么一說(shuō)，老黃才恍然想起，半年前兩人一起喝酒時(shí)，小陳曾說(shuō)過(guò) “我們家鄉(xiāng)特產(chǎn)腌香椿，味道棒極了”，而老黃當(dāng)時(shí)接著開(kāi)玩笑說(shuō)：“既然這樣，等你回老家探親的時(shí)候也給我捎一包吧！”實(shí)際上，這只是他的一句玩笑話，說(shuō)完也就忘了。到了現(xiàn)在，小陳鄭重其事地把腌制香椿送來(lái)了，老黃便感動(dòng)得不得了，兩人間的心理距離隨即大大縮短了。

    留意并記住他人的隨意話語(yǔ)吧，它實(shí)際上是“一堆金礦石”，如果開(kāi)采得當(dāng)，“人緣黃金”會(huì)使你無(wú)比富有。他人的隨意話語(yǔ)雖是細(xì)微之處，但大有文章可做。

    3、 “意外小事”輕松做

    德國(guó)一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫(xiě)的：你過(guò)你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是什么？它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說(shuō)，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。并非一個(gè)組織如此，對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，那些特別關(guān)注細(xì)節(jié)的人，能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們特別放心，能不值得信賴嗎？做點(diǎn)他人意外小事，是豐滿自己形象的一個(gè)重要招術(shù)。

    宋揚(yáng)在他剛剛當(dāng)選某市市長(zhǎng)時(shí)，他在人代會(huì)上發(fā)表了精彩的就職演說(shuō)，引起了陣陣掌聲。一位人大代表前去向他祝賀。宋揚(yáng)說(shuō)：“對(duì)，大家一共鼓了18次掌?！边@位代表立刻跑去核對(duì)會(huì)議記錄，確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，宋揚(yáng)市長(zhǎng)說(shuō)的數(shù)字非常準(zhǔn)確。顯然，宋揚(yáng)在演說(shuō)的同時(shí)，仔細(xì)記下了會(huì)場(chǎng)上鼓掌的次數(shù)。因?yàn)檫@事，與會(huì)代表還有知情的市民對(duì)這位新來(lái)的市長(zhǎng)投以欽佩的目光。

    人們想到，如此精明的市長(zhǎng)既然連這小小細(xì)節(jié)都注意到了，還會(huì)有什么對(duì)這座城市有益的東西會(huì)落在市長(zhǎng)的視野之外呢？相信這樣的市長(zhǎng)必然能夠把他的炯炯目光投注到每一個(gè)市民的歡樂(lè)與痛苦上，相信宋揚(yáng)必定能夠帶領(lǐng)廣大市民走向輝煌。

    一位哲人說(shuō)過(guò)：任何細(xì)枝末節(jié)都具有特別重要的意義。既然這樣，就做點(diǎn)他人的意外小事吧，這是對(duì)自身形象進(jìn)行精雕細(xì)琢的重要舉措。人們會(huì)因此對(duì)你驚嘆和贊賞。

    4、 “細(xì)微變化”請(qǐng)關(guān)注

    沒(méi)有人不愿意接受別人的關(guān)心，也沒(méi)有人會(huì)對(duì)關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以，要想贏得好評(píng)，就需要將你對(duì)別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)。如果你發(fā)現(xiàn)對(duì)方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化，最好能立刻指出。如果對(duì)方換了新領(lǐng)帶，你說(shuō)聲：“這條領(lǐng)帶你第一次戴，在哪兒買(mǎi)的？”他一定會(huì)愉快地接受你的關(guān)心，對(duì)你產(chǎn)生好感。特別是女性，尤其注意自己的穿戴，一旦有人注意到了她服飾的變化，她定會(huì)感到由衷的欣喜，這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。

    姑娘小薇對(duì)男友林貝非常陶醉，令她特別滿意的是林貝有注意微小事物的眼光。譬如，她從美發(fā)廳出來(lái)，梳著一個(gè)新發(fā)型，林貝會(huì)興致勃勃地欣賞一番；昨天晚上沒(méi)睡好，林貝在今天會(huì)一眼看出她臉上所帶的倦容，并且關(guān)照一番；小薇衣服上別了一個(gè)小小的飾品，林貝定會(huì)詢問(wèn)一下。由于林貝都在注視著她的變化，因此小薇感到十分滿足。林貝在小處所做的文章效果遠(yuǎn)勝過(guò)金錢(qián)所起的作用。

    不只男女之間，任何兩個(gè)人如果不用提示，馬上就能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的微小變化，并且真誠(chéng)道出，這樣的話，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們?nèi)f不可在交際對(duì)象身上粗心大意，應(yīng)處處留心對(duì)方的芝麻小事。

    5、 “交際細(xì)節(jié)”要修飾

    與別人交談時(shí)，你不妨高興時(shí)就揚(yáng)起眉毛，嚴(yán)肅時(shí)就瞪大眼睛，疑問(wèn)處率直詢問(wèn)，聽(tīng)完后簡(jiǎn)要復(fù)述。這樣的話，你就會(huì)給人留下頭腦靈活、擅長(zhǎng)交際的好印象。如果你節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動(dòng)作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會(huì)給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)定的印象。對(duì)于別人的邀請(qǐng)，如果你能拿出筆記本，認(rèn)真地記下約會(huì)時(shí)間和地址，那么別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)講究信用的人。

    如果你把約會(huì)時(shí)間8點(diǎn)30分改成8點(diǎn)35分，別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié)，因?yàn)槟慵右孕揎?，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功，是否免遭失敗。

    有一位售貨員非常受顧客的歡迎，經(jīng)她手賣(mài)出的商品要比其他售貨員多得多。為什么會(huì)這樣呢？原來(lái)她特別注重修飾交際細(xì)節(jié)。比如，人家要買(mǎi)一公斤左右巧克力，她總是抓0.9公斤左右的巧克力上秤，然后再一粒一粒地添，直至足秤為止。不像其他的營(yíng)業(yè)員，先抓超過(guò)一公斤的東西上秤，再殘酷地一點(diǎn)一點(diǎn)地往外拿……顯然，這位優(yōu)秀售貨員的做法令人感到愉快。

    再比如，當(dāng)顧客幫著她抱送商品時(shí)，她一定說(shuō)一聲＂謝謝＂。因?yàn)閹退蒙唐?，?duì)顧客來(lái)說(shuō)是可干也可不干的，而干了就是一種支付，因此，及時(shí)表達(dá)謝意是有必要的。她不像其他的售貨員那樣對(duì)此視若無(wú)睹。因此，她獲得了極大成功，不但獎(jiǎng)金多，而且還獲得了所在城市勞動(dòng)模范的榮譽(yù)稱號(hào)。

    修飾此類的交際細(xì)節(jié)，就是潤(rùn)滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意；就是給你插上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié)，就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧，里面大有交際文章可做！

    善于處理職場(chǎng)上、生活上的一些小細(xì)節(jié)，說(shuō)不定會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)小事而使他們對(duì)你異常好感；一貫對(duì)你冷漠的某人突然對(duì)你笑臉相待，這也許是你們改善關(guān)系的一個(gè)良好開(kāi)端。不要小瞧了這些交際細(xì)節(jié)！它往往是交際大變化的前兆，它往往是不費(fèi)吹灰之力便可取得交際成功的良好機(jī)遇，讓你輕松成就職場(chǎng)的“寵兒”！