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阿里巴巴貿(mào)易】我在前文中曾指出
青春期企業(yè)的特征中包括：“雖還沒(méi)成年，但企業(yè)里已有元老；雖屬性是企業(yè)，但已有了官僚；雖還沒(méi)有穩(wěn)固的市場(chǎng)，但內(nèi)部已有了穩(wěn)固的地盤(pán)；雖急需補(bǔ)充新鮮血液，但內(nèi)部卻十分懼變；雖內(nèi)部矛盾重重，但圍剿空降兵卻驚人地協(xié)同；老板既要呵護(hù)新人，又要安慰老人?！庇谑牵啻浩谄髽I(yè)在引進(jìn)空降經(jīng)理人時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)最令人不恥的厚黑學(xué)斗爭(zhēng)手段：下馬威。何為下馬威？它是“下馬作威”的簡(jiǎn)稱(chēng)，原指官吏初到任時(shí)對(duì)下屬顯示的威風(fēng)。很顯然，下馬威是幾千年封建社會(huì)專(zhuān)制獨(dú)裁下丑陋的官場(chǎng)毒瘤，同時(shí)也是中國(guó)青春期企業(yè)難以避免的一個(gè)歷史頑疾。我們很有必要研究下馬威，破解這一命門(mén)?？战当o元老使下馬威在
經(jīng)理人、元老、老板三者的鐵三角關(guān)系中，最直接的博弈就是在接觸伊始給對(duì)方一個(gè)“下馬威”。下面就是一位空降經(jīng)理人如何使用下馬威的。六七年前，我遇到一位沒(méi)過(guò)三個(gè)月試用期的空降經(jīng)理人。我們倆共同分析其敗因，他列出了三條，其中一條就是：上任之初對(duì)元老部下發(fā)了一通狠話，大意是：我比你們都專(zhuān)業(yè)，你們得聽(tīng)我的，不聽(tīng)我的如何如何。大有順我者昌、逆我者亡的架勢(shì)。結(jié)果這些話后來(lái)陸續(xù)都變著味兒地傳到了老板那里。我問(wèn)：“看你很平和的，而且在外企也
工作了十多年，怎么會(huì)講出這些話呢？”他說(shuō)：“推薦我的那位獵頭顧問(wèn)當(dāng)時(shí)就是這樣輔導(dǎo)我的——你不了解民企，上任之初一定要強(qiáng)硬起來(lái)，鎮(zhèn)住大家，不然會(huì)受欺負(fù)的。我就照他說(shuō)的做了……”我問(wèn)：“那位獵頭顧問(wèn)什么背景？”他回答：“年齡有50多歲吧，好像在部隊(duì)、政府、國(guó)企都工作過(guò)?！蔽艺f(shuō)：“怪不得他這樣輔導(dǎo)你?！焙髞?lái)我偶然與他共事不到三個(gè)月的老板聊起了這位候選人。老板對(duì)這位經(jīng)理人評(píng)價(jià)了三條：“一是聰明且勤奮；二是專(zhuān)業(yè)有工作套路；三是
特別狠。那為什么沒(méi)讓過(guò)試用期？我擔(dān)心他一旦得勢(shì)，會(huì)把我原來(lái)辛苦培養(yǎng)起來(lái)的那些元老骨干們?nèi)o干掉了，再說(shuō)大家也都反對(duì)他?！蔽艺f(shuō)：“你怎么判斷出他特別狠？”他說(shuō)：“他表面看起來(lái)很溫和，其實(shí)背著我和下屬交流時(shí)說(shuō)話狠著呢，是骨子里的狠?！逼鋵?shí)，這位經(jīng)理人真的不狠，我又跟蹤了他后面的一家單位，那里的元老們反映他對(duì)部下很好，很善良，也愿意給大家分享經(jīng)驗(yàn)。所以他在后來(lái)的那家單位工作了五六年?？磥?lái)他沒(méi)過(guò)試用期的原因，就是他上任之初給元老部下們的“下馬威”。而始作俑者就是那位在官場(chǎng)混久了的
獵頭顧問(wèn)。市場(chǎng)化企業(yè)里空降經(jīng)理人，畢竟不同于軍隊(duì)、政府、國(guó)企的下派干部有后臺(tái)，敢硬，即使沒(méi)什么真本事，也敢作威作福，下屬輕易不敢反抗，因?yàn)榉纯古蓙?lái)的干部就是反抗更大的領(lǐng)導(dǎo)，甚至反抗整個(gè)組織，所以只有忍氣吞聲。而空降經(jīng)理人是市場(chǎng)化的產(chǎn)物，是靠自己的專(zhuān)業(yè)本事和職業(yè)操守立身，所以耍下馬威，只能把自己耍走。經(jīng)理人耍不起下馬威，可元老們卻把下馬威這一套玩得精彩至極，目標(biāo)主要對(duì)準(zhǔn)空降經(jīng)理人。元老給空降兵使下馬威這些元老可能是空降經(jīng)理人的下級(jí)，也可能是同級(jí)或是上級(jí)。主要下馬威的形式有以下八種。1.藐視。當(dāng)空降經(jīng)理人上任之初召集開(kāi)會(huì)時(shí)，遲到、懶懶散散，舉止傲慢，說(shuō)話漫不經(jīng)心，言行之中流露出瞧不起。2.奚落。不正面回答問(wèn)題，故意耍俏皮、逗殼子，引得大家哄堂大笑，明顯在耍弄人。3.起哄。遇到公眾場(chǎng)合發(fā)言或遇到困難時(shí)，故意把矛盾的
焦點(diǎn)引到空降經(jīng)理人這里，讓經(jīng)理人提出解決方案，令經(jīng)理人當(dāng)眾出丑。甚至在半正式活動(dòng)中，比如在公司聚餐會(huì)上煽動(dòng)眾人一起來(lái)敬酒或讓空降經(jīng)理人表演節(jié)目。4.刁難。空降經(jīng)理人上任之初，什么信息都沒(méi)有，就請(qǐng)他去處理前線疑難問(wèn)題，把死客戶、爛單子塞給他，甚至串通鐵桿供應(yīng)商或客戶故意刁難。5.頂撞。討論問(wèn)題時(shí)，經(jīng)理人只要一說(shuō)話，他們就明顯帶著情緒反對(duì)，公然投反對(duì)票，激烈時(shí)當(dāng)庭言語(yǔ)頂撞。6.威脅。如果元老是下屬，公然撂挑子
不干，以辭職相威脅。如果是同級(jí)：“這事我干不了，誰(shuí)有本事誰(shuí)干?！碑?dāng)然還有直接語(yǔ)言威脅的：“咱走著瞧?！?.暗箭?？战到?jīng)理人正在開(kāi)會(huì)、部署任務(wù)，或正在帶領(lǐng)大家做事情，告狀信就斷章起義、添油加醋地飛到了老板那里。老板也許過(guò)來(lái)“關(guān)心”經(jīng)理人了，也許不分青紅皂白，劈頭蓋臉把經(jīng)理人一通臭罵，讓經(jīng)理人丈二和尚摸不著頭腦。你知道有人暗中使壞，但不知道誰(shuí)在使壞，害得你不得不和你的老板費(fèi)半天口舌。8.造謠?？战到?jīng)理人也許正干得起勁，也沒(méi)有得罪誰(shuí)，但
公司內(nèi)部關(guān)于你過(guò)去的故事已經(jīng)傳揚(yáng)開(kāi)來(lái)，而這些大多涉及你的職業(yè)操守問(wèn)題（包括男女關(guān)系問(wèn)題），你也不知道哪里跑來(lái)的風(fēng)和影。于是大家看你的眼光都不對(duì)，你還無(wú)處解釋。當(dāng)然，也有通過(guò)發(fā)短信、郵件等搞惡作劇來(lái)威脅的，你更不知道主謀是誰(shuí)。元老給老板使下馬威面對(duì)空降經(jīng)理人的到來(lái)，元老們使出的下馬威有時(shí)也沖著老板來(lái)，目的是讓老板辭退經(jīng)理人。主要表現(xiàn)形式如下：1.消極怠工。在私下或公開(kāi)場(chǎng)合甚至當(dāng)著老板的面發(fā)牢騷、說(shuō)怪話，影響士氣，動(dòng)搖軍心，工作漫不經(jīng)心，表現(xiàn)出無(wú)所謂的架勢(shì)。2.抗拒工作。拒領(lǐng)
老板分派的任務(wù)：與某某（指空降經(jīng)理人）一起做，我不干。尤其是任務(wù)涉及元老自己掌握的核心技術(shù)或資源時(shí)，更是抗拒，大有“離了我，看您怎么辦”的架勢(shì)。3.結(jié)黨營(yíng)私。陰結(jié)主要供應(yīng)商或客戶，撈取個(gè)人好處?？战到?jīng)理人的到來(lái)，有時(shí)元老們?yōu)榱撕屠习宥窔猓瑫?huì)誘發(fā)小圈子公然謀取私利。4.作惡買(mǎi)好。指使手下心腹鬧離職或罷工且必須請(qǐng)自己出來(lái)收?qǐng)觥?.辭職威脅。因?yàn)楸е麡O的態(tài)度，所以工作任務(wù)完不成，老板一批評(píng)，順口就說(shuō)出不干了，以達(dá)到以退為進(jìn)的目的。6.泡病事假。斗爭(zhēng)深入下去，
很多與老板一同打天下的元老就借口事假或生病擅自休息，泡起了病號(hào)。老板往往也奈何不得。如果元老是家族成員，表現(xiàn)得會(huì)更直接。有一個(gè)家族企業(yè)，姊妹五六個(gè)人分管不同的工作，老父親年事已高退居二線，老大主持公司全面工作。有一次開(kāi)會(huì)討論引進(jìn)經(jīng)理人的事情，有支持、有反對(duì)，其中持反對(duì)意見(jiàn)的老二說(shuō)：“誰(shuí)要把經(jīng)理人引進(jìn)來(lái)，我就把經(jīng)理人從窗戶扔到大街上！”老三也說(shuō)：“看我怎么把經(jīng)理人的腿打斷！”結(jié)果此事只好擱置，后來(lái)公司分了家。老板給空降兵使下馬威空降經(jīng)理人千萬(wàn)不要以為只有元老會(huì)給你使下馬威，老板有時(shí)也會(huì)給你使下馬威，雖然你是老板請(qǐng)來(lái)的。這都是老板看帝王御人的書(shū)以及近年來(lái)關(guān)于
皇帝的連續(xù)劇看多了，即使想重用你，也要給你個(gè)下馬威。老板給空降經(jīng)理人使下馬威的方式主要如下：1.偶露一手。高級(jí)經(jīng)理人初進(jìn)公司，老板一般都會(huì)給予禮遇。不過(guò)老板有意無(wú)意可能也會(huì)露一手：自己無(wú)所不知，甭想以后蒙蔽；自己并非一無(wú)是處，在某些方面也是專(zhuān)業(yè)的。2.殺雞儆猴。碰上其他人有瀆職的、怠惰的、違紀(jì)的，斬立決，以示經(jīng)理人干不好也得滾蛋。3.難題懷柔。安排某些任務(wù)讓經(jīng)理人獨(dú)立去實(shí)施，等經(jīng)理人駕馭不了時(shí)才出來(lái)打圓場(chǎng)等，以示：你甭牛，你并非啥都會(huì)。老板給元老使下馬威1.近疏法：故意和空降經(jīng)理人走得很近，疏遠(yuǎn)元老。2.表?yè)P(yáng)法：大肆表?yè)P(yáng)空降經(jīng)理人，暗喻元老不給力。3.同盟法：誰(shuí)反對(duì)空降經(jīng)理人，誰(shuí)就是反對(duì)我。語(yǔ)言斬釘截鐵。4.借刀法：借空降經(jīng)理人之手殺掉一些自己想鏟除的元老，以達(dá)到震懾其他元老的目的。杜絕下馬威，知易行難為
什么會(huì)出現(xiàn)下馬威？這些都是封建專(zhuān)制時(shí)代，一些官員走馬上任之初在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，對(duì)不聽(tīng)話的下屬采取的必要措施。不這樣，難以鎮(zhèn)住臺(tái)面，容易出現(xiàn)亂子。當(dāng)然，對(duì)于占盡天時(shí)、地利、人和的地方官吏，面對(duì)上級(jí)派來(lái)的官員，也采用下馬威的手段，震懾初到的新官，不得肆意妄為，以便他們繼續(xù)干壞事?？傊賳T們都以會(huì)給對(duì)方使下馬威的方式，展示自己的威力。即使現(xiàn)今的官場(chǎng)，新任官員與原屬地官員之間采用下馬威的方式也司空見(jiàn)慣。這是在這種集權(quán)體制下人性自私的集中
反應(yīng)，都是為了保護(hù)既有利益不受侵犯的本能反應(yīng)。在市場(chǎng)化企業(yè)里，面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的集權(quán)體制和原有地盤(pán)的利益，面對(duì)初來(lái)乍到的經(jīng)理人，大家往往不約而同地要使用沿襲了幾千年的下馬威措施。但這些手法確實(shí)危害很大，因?yàn)檫@都是人治的體現(xiàn)。不解決這個(gè)問(wèn)題，青春期企業(yè)將陷入無(wú)休止的人治斗爭(zhēng)，產(chǎn)生很大內(nèi)耗。而空降經(jīng)理人本是來(lái)做事的，結(jié)果卻陷入了人事斗爭(zhēng)：要么擔(dān)心被整，主動(dòng)離職；要么被整慘落荒而逃；要么被迫卷入斗爭(zhēng)，發(fā)揮過(guò)往斗爭(zhēng)
經(jīng)驗(yàn)或潛在的斗爭(zhēng)能力，同化為好斗分子——就像文革，每個(gè)人都必須得斗，想不斗都不行?？蛇@樣的話，企業(yè)成了斗爭(zhēng)陣地，誰(shuí)還花心思搞研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)？這等于自廢武功，何談青春期突圍？這個(gè)道理似乎很淺顯，但現(xiàn)實(shí)中人們往往轉(zhuǎn)不過(guò)這個(gè)彎兒，想不明這個(gè)理兒，于是這樣內(nèi)斗綿綿不休的企業(yè)還真不少，只是程度不同而已。那么，究竟該如何化解和規(guī)避下馬威的危害呢？我們下期再說(shuō)。
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