百度權(quán)重查詢 站長(zhǎng)交易 友情鏈接交換 網(wǎng)站監(jiān)控 服務(wù)器監(jiān)控 seo監(jiān)控
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越多的成為企業(yè)發(fā)展的一大重要因素。對(duì)于想要完善服務(wù)的企業(yè)，工單系統(tǒng)不失為一個(gè)很好的客戶服務(wù)方式。至2006年創(chuàng)建以來(lái)，dnspod用戶數(shù)量激增，為提高客戶服務(wù)水平，阿d工單系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)webhosting.info公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2013年1月份，國(guó)內(nèi)域名服務(wù)商市場(chǎng)基本保持平穩(wěn)。而域名解析服務(wù)商dnspod，繼續(xù)維持去年的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)勢(shì)頭，份額現(xiàn)已升至16.783%。目前，dnspod已經(jīng)擁有50多萬(wàn)用戶， 100多萬(wàn)個(gè)域名，每天的請(qǐng)求量近100億次。
dnspod一直致力于為用戶提供最快最穩(wěn)定的解析服務(wù)，承諾7*24小時(shí)在線為用戶解答問(wèn)題，同時(shí)它又是一個(gè)多渠道服務(wù)用戶的企業(yè)。為了提高客戶服務(wù)水平，dnspod工單系統(tǒng)上線，客戶服務(wù)趨于專業(yè)智能化。
工單系統(tǒng)是時(shí)代的產(chǎn)物，更強(qiáng)的診斷功能，實(shí)時(shí)的在線聊天方式，以及豐富的知識(shí)庫(kù)，解決問(wèn)題更快速更便捷。和現(xiàn)如今大家熟知的qq和電話客服相比，有著無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在就在這里為大家分析一下阿d工單系統(tǒng)的四大功能：信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
一， 自動(dòng)診斷功能
主要包括以下功能： whois 診斷，ns診斷，http診斷，記錄設(shè)置診斷，dig+trace診斷。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
二， 在線聊天功能
只需點(diǎn)擊銷售（或vip售后）的圖標(biāo)，即可實(shí)現(xiàn)與銷售（或vip售后）在線聊天的功能，比企業(yè)qq更方便更快速。
三， 問(wèn)題向?qū)Чδ?
主要包括：功能介紹及使用教程，銷售問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題。豐富的知識(shí)庫(kù)，所有常見問(wèn)題都可以在這里找到，無(wú)需人工處理。
四， 提交工單功能
無(wú)論是否登錄dnspod官方網(wǎng)站，都可以提交工單。提交工單特別簡(jiǎn)單：首先，自行選擇問(wèn)題分類;然后，填寫主題、域名、問(wèn)題描述，上傳附件;最后，填寫聯(lián)系信息即可。
dnspod相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶服務(wù)即將進(jìn)入一個(gè)全新的專業(yè)智能化時(shí)代，是行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。目前，dnspod智能化服務(wù)體系正在進(jìn)一步開發(fā)中，除工單系統(tǒng)外，更多服務(wù)項(xiàng)目和更強(qiáng)大服務(wù)功能也在同步開發(fā)中。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)