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總經理勝任工作挑戰(zhàn)的三大要素

發(fā)布時間:2015/11/12 5:07:21文章來源:電商招聘網 job003.cn瀏覽次數:3155次


總經理的戰(zhàn)略智商、領導智商、管理智商是他勝任工作挑戰(zhàn)的三大要素。   
戰(zhàn)略智商是一位成功領導者高瞻遠矚、思路清晰、敢于決斷、取得勝利的智力基礎;領導智商是他集眾志成城的藝術、魄力與魅力;管理智商是他善于建設、精于規(guī)劃、工于組織,腳踏實地的經驗和科學素養(yǎng)。   
隨著事業(yè)的發(fā)展那些有著創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)主們的管理素養(yǎng)已經取得了大幅度的提高,但接觸中我們發(fā)現中國企業(yè)主的戰(zhàn)略智商水準仍然不容樂觀??疾旌蛶椭髽I(yè)主提升戰(zhàn)略思維,我作為顧問與企業(yè)主主要對話三個問題:公司戰(zhàn)略、產品、盈利(商業(yè))模式。這三個話題的整合是考驗總經理戰(zhàn)略思維成熟度比較全面有效的途徑。
戰(zhàn)略思維首先是一種深思熟慮的思想和方法,產品是戰(zhàn)略舞臺上的首要道具,商業(yè)模式則是戰(zhàn)略的載體和實現形式.戰(zhàn)略決不是那些寫在紙上的計劃,也不是那些從商學院學來的分析工具。很多讀過商學院的老板思維停留在結構分析之上,失去了原有的直覺,這是戰(zhàn)略智商的倒退.戰(zhàn)略能力就像某些人說的”行業(yè)感覺”在領導者的頭腦中就是對全盤局勢的把握,經驗和結構分析可能都是支持這個感覺的要素,但終究領導者必須要有清晰的感覺。這不同于盲目的感覺和異想天開,這是經由理性檢驗再度回到感性的智慧狀態(tài),沒有這最后的一躍就會淪為紙上談兵的書呆子。理性分析的能力并不難,而這理性之后的關鍵一躍確實需要一些“頭腦”,很多人被擋在在了門外。
領導者要把這份經過理性檢驗升華了的感覺化為組織的戰(zhàn)略意圖,并最終成為組織的戰(zhàn)略意志。這將成為統(tǒng)領資源配置、結構安排的指導思想,也將是統(tǒng)一組織外部導向思維與默契行動的基礎。   
戰(zhàn)略首先是解決組織與外部環(huán)境的策略。組織內部一切行動的有效性最終是由外部決定的,組織的成功意味著它順應了外部的發(fā)展趨勢和需要,為外部創(chuàng)造了價值。同時這項工作并非是孤立進行的,它還需要競爭!因此戰(zhàn)略還意味著必須面對變化的環(huán)境以及隨時出現的有創(chuàng)造力的競爭。戰(zhàn)略的任務就是指導企業(yè)在競爭中取得勝利。這需要動態(tài)博弈的前瞻智慧。所謂差異化其實就是兵家詭道。創(chuàng)新就是戰(zhàn)略先手優(yōu)勢,就是出其不意,就是避實擊虛的謀略。   
很多企業(yè)主顯然缺乏這個涉及行業(yè)、技術、競爭、組織內部能力潛力整合在一起的大畫面思維能力,也缺乏動態(tài)前瞻的謀劃能力,更沒有進入出奇制勝的創(chuàng)新布局境界。令人擔憂的是很多企業(yè)主仍然處于反應式的滯后思維模式,缺乏系統(tǒng)思維、辯證思維能力,企業(yè)戰(zhàn)略仍然處于走一步看一步的水平。   
考驗經營戰(zhàn)略思維的第二個要素就是“產品”.很多企業(yè)主是把自己作為產品生產者在先,戰(zhàn)略是作為拯救自己的后續(xù)手段。他們把產品理所當然地作為企業(yè)的先天能力,是生產過程的產物,是企業(yè)存在的理由。   
這是嚴重缺乏戰(zhàn)略智慧的思維模式。尤其在競爭激烈的時尚消費品、藝術品、高技術產品、奢侈品行業(yè),產品價值中寄托著豐富的精神內涵,這些價值不可能在生產線上完成.當人們超越了溫飽,任何消費中都會寄予其他的精神需求。如果供應商不能充分理解消費者對產品寄予的期望,那么產品的革新就無法對接消費者的深度需求。   
經營者對產品的理解是能夠顯示其戰(zhàn)略思維水平的。產品是消費者的解決方案!更準確地說產品的設計思想本質上來自消費者的需求,是消費者設計了產品。這意味著成功企業(yè)產品設計師的設計思維已經進入了消費者的心里,他站在了消費者角度思考著。他甚至比消費者更了解他們自己。   
產品究竟解決著消費者哪些問題,產品中承載著怎樣的內涵,回答這些問題就是創(chuàng)新的動力源泉。人們以客戶服務詮釋“客戶是上帝”是一種低級的誤解!正確的解釋應當是:成功的企業(yè)仔細揣摩客戶的心思,然后設計產品使他心滿意足。過度關注并局限于競爭對手和技術進步、生產能力都是盲目的產品意識。   
第三個要素是盈利模式,也可叫做商業(yè)模式.企業(yè)家的戰(zhàn)略頭腦必須還表現在對企業(yè)創(chuàng)造價值過程的理解。企業(yè)中的任何過程都是成本與費用過程,然而據我經驗他們并非同時是價值創(chuàng)造的過程。非價值過程的存在甚至膨脹不僅僅導致效率的問題,本質上還是反映了總經理戰(zhàn)略思維水平低下的現實。   
企業(yè)家必須感悟的首條企業(yè)哲學原則就是:企業(yè)不是自我存在的,企業(yè)是為了需求而存在。客戶的需求不是一種絕對的消費需要而是一種競爭比較,在這個比較點上,相對優(yōu)勢才使我們的產品擁有了意義。   
商業(yè)模式就是物化(顯化)了的戰(zhàn)略思想,在這個模式下產品實現了他的完整價值創(chuàng)造過程。在生產過程實現了產品技術性、可靠性方面的質量,在營銷與品牌方面塑造了產品有客戶針對性的精神價值(設計、形象、價值觀),在客服方面進一步完善并做出保障。企業(yè)的整個過程事實上都直接和間接參與了最終價值的生產。   
在睿智的戰(zhàn)略家眼里,企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標是高于企業(yè)實體的存在,企業(yè)的一切運行過程都是實現其戰(zhàn)略意圖、服務其使命的手段。企業(yè)的組織結構、資源的配置、所有流程、各環(huán)節(jié)關注的標準都是出于戰(zhàn)略的勝利和企業(yè)持續(xù)優(yōu)勢的發(fā)展。絕不能忽略:商業(yè)模式不可能脫離戰(zhàn)略存在,商業(yè)模式是戰(zhàn)略實現的物理形式。有戰(zhàn)略智慧的運營模式是個全息的模型,到處都有客戶需求的身影,處處都有對競爭的攻擊力。   
總經理作為操盤手我有一比,賽車手。商業(yè)模式就好比他的賽車,輸出著各項他所需要的性能;戰(zhàn)略就是他選擇的比賽策略;產品就使他取得的成績。
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