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企業(yè)培訓(xùn)組織與個(gè)人相關(guān)問題

發(fā)布時(shí)間:2015/10/21 12:37:34文章來源:淘才招聘網(wǎng)瀏覽次數(shù):4892次


  目前企業(yè)間的競爭隨著企業(yè)的飛速發(fā)展快速加劇,各大企業(yè)對于人才的需求變得更大,企業(yè)培訓(xùn)正是在這種背景下出現(xiàn)的。而對于企業(yè)培訓(xùn),很多企業(yè)總會將組織和個(gè)人進(jìn)行區(qū)分。而嚴(yán)格意義上來說,這樣做是錯(cuò)誤的。

  大家知道,沒有離開組織的個(gè)人,也沒有離開個(gè)人的組織。沒有組織以外的個(gè)人,也沒有個(gè)人以外的組織。組織與個(gè)人總是交織在一起。人一出生,就必定有父母,并處在父母構(gòu)建的家庭之中。家庭是最基本的社會組織。在家庭中成長一段時(shí)間,便進(jìn)入幼兒園時(shí)期,再之后進(jìn)入學(xué)校時(shí)期,再之后進(jìn)入社會組織,或者進(jìn)入單位,成為組織內(nèi)部人,或者自己創(chuàng)業(yè),創(chuàng)建新的組織。進(jìn)入老年時(shí)期,重新回歸家庭。大體而言,越是成功的人生,一生參與的社會組織越多。

  個(gè)人是社會的一份子,也是組織的一部分。一個(gè)組織的誕生,必定誕生組織成員。組織成員更新,是組織更新的重要組成部分。如果說組織是整體,那么個(gè)人就是局部、部分。個(gè)人的成長離不開組織,組織的成長也離不開個(gè)人。組織是個(gè)人聚集,組織成長是組織內(nèi)個(gè)人成長的集合。個(gè)人成長是組織成長的微觀基礎(chǔ),組織成長是個(gè)人成長的綜合。生老病死是個(gè)體生命發(fā)展遵循的基本規(guī)律,由個(gè)人組成的組織,也一樣服從這個(gè)規(guī)律。人的現(xiàn)代化理論告訴我們,人的一生都處于完善發(fā)展的過程之中。其實(shí),一個(gè)組織,在其存續(xù)期間,也一直處于發(fā)展演變的過程之中。無論其發(fā)展演變的道路多么坎坷曲折,過程多么艱難困苦,這個(gè)發(fā)展演變過程都在持續(xù)。世間不存在長生不老的個(gè)人,也不存在長生不老的組織。永續(xù)發(fā)展演變的人類社會,是一代又一代人的更替,一個(gè)又一個(gè)家庭的更替,也是一代又一代社會組織的更替。

  走進(jìn)真實(shí),皆為俗事,切不可理想化。

  一個(gè)人,無論其發(fā)展程度有多高,必然存在著缺陷與不足。同樣,一個(gè)組織,無論其發(fā)展多完備,也存在其難以克服的缺陷與不足。金無足赤,人無完人。對個(gè)人不能求全責(zé)備,對組織也不能求全責(zé)備。組織的缺陷與不足,實(shí)際是個(gè)人缺陷與不足的集合變形。組織的自我超越,必須落實(shí)到組織內(nèi)部成員的,也就是個(gè)人的自我超越??朔M織的缺陷與不足,最終需要全體成員共同努力,克服自身的缺陷與不足。當(dāng)然,組織的領(lǐng)導(dǎo)者對組織發(fā)展負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,也是帶領(lǐng)組織中個(gè)人學(xué)習(xí)修煉,自我超越,克服組織缺陷與不足的主導(dǎo)力量。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  個(gè)人的發(fā)展程度,在根本上講,就是個(gè)人需要的實(shí)現(xiàn)程度。

  個(gè)人需要,是多重勾連的需要體系。人的發(fā)展,就是不斷實(shí)現(xiàn)這多重勾連自我需要的過程。個(gè)人參加組織,其目的就是實(shí)現(xiàn)這些需要。一個(gè)組織難以滿足實(shí)現(xiàn)個(gè)人全部需要愿望,所以個(gè)人會通過參與多個(gè)組織以實(shí)現(xiàn)多重需要。我們不能奢望世間存在一種能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人“從搖籃到墳?zāi)埂彼行枰慕M織。“從搖籃到墳?zāi)埂钡男枰嵌嘀貜?fù)合需要,必然由多個(gè)組織滿足。也可以說,組織不是萬能的,每一個(gè)組織,只能滿足個(gè)人的一部分需要。這是成功人士擁有多個(gè)頭銜、多張名片的根由。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  組織由個(gè)人聚合,但組織中的個(gè)人是有差異的個(gè)人。

  這些差異,包括性別差異、年齡差異、資歷差異、角色差異、職務(wù)差異、能力差異等。這些差異,直接導(dǎo)致個(gè)人的需要差異,以及需要實(shí)現(xiàn)程度的差異。在組織內(nèi)部,有些個(gè)人的需要實(shí)現(xiàn)程度高,有些個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)程度低。需要實(shí)現(xiàn)程度高的個(gè)人對組織評價(jià)積極,需要實(shí)現(xiàn)程度低的個(gè)人對組織評價(jià)消極?!皢栴}員工”的“問題”,必然是需要“實(shí)現(xiàn)問題”。不平則鳴,不公平是一種負(fù)激勵(lì)。滿腹牢騷,是需要沒有滿足,抑郁情緒的宣泄。新官上任三把火,是需要得以滿足,高亢情緒的短期釋放。

  在這里,我試圖簡單地將人的需要區(qū)分為:(1)現(xiàn)實(shí)需要和(2)發(fā)展需要?,F(xiàn)實(shí)需要是過去的努力,當(dāng)下就能收獲的利益需要,包括既得利益需要和預(yù)期利益需要。比如保持已經(jīng)獲得的職務(wù)、等級,可預(yù)期薪酬、福利待遇,工作條件等。現(xiàn)實(shí)需要是維持當(dāng)前狀況的基本需要。發(fā)展需要是指尚沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的需要,比如晉級的需要,加薪的需要,話語權(quán)需要,分享組織發(fā)展成果等。滿足現(xiàn)實(shí)需要是組織的義務(wù),這是“零激勵(lì)”。如果現(xiàn)實(shí)需要無法得到有效滿足,既得利益遭受侵蝕,則導(dǎo)致“負(fù)激勵(lì)”。發(fā)展需要不斷得以實(shí)現(xiàn),才能向個(gè)人提供“正激勵(lì)”。發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)程度越高,提供的正激勵(lì)越充足。

  在組織中得到的激勵(lì)水平不同,對組織的評價(jià)各異。當(dāng)組織為個(gè)人提供了“負(fù)激勵(lì)”,個(gè)人將對組織發(fā)展做出“負(fù)評價(jià)”,對組織漠不關(guān)心,麻木不仁,得過且過,一有機(jī)會,便逃離組織,另尋高就,也就是俗稱“跳槽”。當(dāng)組織為個(gè)人提供了“零激勵(lì)”,個(gè)人將對組織發(fā)展做出“零評價(jià)”,對組織漫不經(jīng)心,若即若離,可進(jìn)可退,伺機(jī)而動。當(dāng)組織為個(gè)人提供了“正激勵(lì)”,個(gè)人將對組織發(fā)展做出“正評價(jià)”,天天向上,勤學(xué)善思,積極作為,用心給力。當(dāng)然,在個(gè)人對組織做出不同評價(jià)的同時(shí),組織的實(shí)際控制者,亦即領(lǐng)導(dǎo)者對組織中的個(gè)人做出相應(yīng)評價(jià),比如:(1)凈貢獻(xiàn)者,(2)平衡者,(3)搭便車者,以及(4)損益者。組織控制者據(jù)此采取相應(yīng)激勵(lì)策略,直至實(shí)施“騰籠換鳥”之術(shù),驅(qū)逐、淘汰損益者,引進(jìn)貢獻(xiàn)者。

  在現(xiàn)代社會,人之所以結(jié)成組織,無非是兩件事:(1)在組織中提取自我發(fā)展所需要的資源,(2)向組織貢獻(xiàn)自我所擁有的資源。

  簡單地說,就是索取與貢獻(xiàn),這兩者缺一不可??傮w而言,組織就是索取與貢獻(xiàn)的復(fù)合體。毫無疑問,人們總是希望能夠貢獻(xiàn)得少一些,索取得多一些。然而,沒有天上掉餡餅的好事情。組織所能夠供其成員索取的全部資源都來自組織成員的貢獻(xiàn)。可能索取的數(shù)量取決于可能貢獻(xiàn)的數(shù)量。組織的興衰,取決于組織中的個(gè)人貢獻(xiàn)資源與索取資源的關(guān)系。當(dāng)組織中的個(gè)人資源貢獻(xiàn)多于資源索取時(shí),組織發(fā)展的資源豐富,必將處于持續(xù)興盛狀態(tài)。相反,當(dāng)組織中的個(gè)人資源索取多于資源貢獻(xiàn)時(shí),組織發(fā)展面臨資源萎縮,最終將導(dǎo)致組織解體。一個(gè)成功的組織必然是有效動員組織中個(gè)人貢獻(xiàn)資源,合理分配組織資源,以有效滿足組織中個(gè)人索取需要的組織。一個(gè)成功的個(gè)人,必然是最大限度地向組織貢獻(xiàn)資源,并索取與貢獻(xiàn)相應(yīng)份額資源的人。

  組織中的個(gè)人,向組織貢獻(xiàn)的資源多種多樣,但可以簡單概括為知識、信息和技能,這些都是學(xué)習(xí)所得。多貢獻(xiàn)就意味著多學(xué)習(xí)。事實(shí)上,每個(gè)人都處在學(xué)習(xí)之中,但不一定是組織期望的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)需要的手段,學(xué)習(xí)朝向?qū)崿F(xiàn)需要的方向。當(dāng)個(gè)人學(xué)習(xí)朝向組織學(xué)習(xí)期待的方向,組織中的學(xué)習(xí)將富有成效。當(dāng)組織提供的是“負(fù)激勵(lì)”,個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)脫節(jié),組織中的學(xué)習(xí)“事倍功半”。當(dāng)組織提供的是“零激勵(lì)”,個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)若即若離,時(shí)有時(shí)無,隨波逐流。當(dāng)組織提供的是“正激勵(lì)”,則個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)相吻合,同方向、一股勁,組織中的學(xué)習(xí)可以“事半功倍”。

  推進(jìn)組織中的學(xué)習(xí),或者創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中,(1)“負(fù)激勵(lì)”者以為是“多此一舉”,甚至“瞎胡鬧”。事不關(guān)己、高高掛起。凡事被動應(yīng)付。三天打魚、兩天曬網(wǎng)。想學(xué)就學(xué),不想學(xué)拉到。(2)“零激勵(lì)”者以為是“紙上談兵”,甚至“走過場”。當(dāng)一天和尚撞一天鐘。組織讓學(xué),我就學(xué)。(3)“正激勵(lì)”者以為是關(guān)鍵之舉,務(wù)實(shí)之策,甚至是組織發(fā)展進(jìn)步的“不二法門”。我要主動學(xué)、天天學(xué)、時(shí)時(shí)學(xué)、事事學(xué)。組織中的學(xué)習(xí)修煉主要是“正激勵(lì)”者推動的學(xué)習(xí)修煉。就像“有面子才講理”一樣,組織學(xué)習(xí)修煉的真正障礙是實(shí)際存在不合適宜的“負(fù)激勵(lì)”。

  在需要與現(xiàn)實(shí)相撞中,需要總是高于現(xiàn)實(shí),現(xiàn)實(shí)總是給需要“打折”。實(shí)現(xiàn)的需要總是矮化心中的需要。剛剛進(jìn)入組織的新員工,將未來的希望寄托于組織。所以,滿腔熱忱,集中精力做好工作。后來,由于在組織內(nèi)無法建立索取與貢獻(xiàn)的對應(yīng)關(guān)系,索取資源與貢獻(xiàn)資源呈現(xiàn)了不確定關(guān)系,組織中的個(gè)人甚至不再相信“天道酬勤”,“一分耕耘一分收獲”,所以工作熱情逐漸消退,直至從“主動出擊”到“消極應(yīng)付”。這是一種隱藏在組織里,并最終導(dǎo)致組織壽終正寢的慢性瘟疫,也是組織發(fā)展的最大威脅。每一個(gè)人都有一顆聰明的大腦,孕育著無限發(fā)展?jié)摿Α=M織中的個(gè)人是組織發(fā)展演變最為倚重的資產(chǎn)。如果將受到“正激勵(lì)”的員工稱之為組織的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、增量資產(chǎn),那么受到“零激勵(lì)”的員工則是存量資產(chǎn)、保量資產(chǎn),“負(fù)激勵(lì)”員工則有可能成為劣質(zhì)資產(chǎn)、減量資產(chǎn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,就是盤活組織的智力資產(chǎn),消減劣質(zhì)資產(chǎn),激活存量資產(chǎn),增加優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),通過提升組織學(xué)習(xí)力,增加組織發(fā)展資源,從而提升組織價(jià)值。

  個(gè)人成長與組織成長交互影響,水乳交融,形影相伴。個(gè)人有發(fā)展需要,組織也有發(fā)展需要。當(dāng)個(gè)人發(fā)展需要與組織發(fā)展需要重合程度越高,組織提供的激勵(lì)越正面、越積極、越有效。在不同組織中,受到“負(fù)激勵(lì)”、“零激勵(lì)”和“正激勵(lì)”的員工比例不同。推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,通過轉(zhuǎn)換心智模式,系統(tǒng)思考、自我超越,共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等修煉,可以有效減少“負(fù)激勵(lì)”,增加“正激勵(lì)”,從而實(shí)現(xiàn)由提升學(xué)習(xí)力到提升競爭力的跨越。
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