員工績效計劃來源于經(jīng)營績效計劃，員工績效計劃的過程是組織各層級經(jīng)理人員和員工之間進行充分溝通，明確關(guān)鍵績效指標、工作目標設(shè)定、指標權(quán)重、指標的評分標準、指標的目標值、績效評估周期等內(nèi)容，并將績效結(jié)果應(yīng)用于員工薪酬獎勵及員工能力發(fā)展。
可以說，績效計劃的內(nèi)容應(yīng)該包括被評估者的信息，如職位基本信息、工號、員工姓名、薪酬等級、薪酬結(jié)構(gòu)、績效與薪酬的對接關(guān)系等內(nèi)容;評估內(nèi)容，如關(guān)鍵績效指標與工作目標設(shè)定兩大部分，全面衡量被評估者的工作成果;列出按績效計劃及評估內(nèi)容劃分的指標權(quán)重，體現(xiàn)員工工作的可衡量性及對公司整體績效的影響程度;還要包括目標值的設(shè)定及指標評分標準，最后確定績效評估的周期。
筆者認為要制定好一個員工績效計劃，首先要梳理職位職責(zé)，通過工作分析的各種方法，梳理職位的主要職責(zé)。對職位的關(guān)鍵工作內(nèi)容與應(yīng)完成的主要工作成果，職位工作職責(zé)界定是設(shè)定關(guān)鍵績效指標，制定員工績效計劃的基礎(chǔ)。職位職責(zé)界定完畢后，就可以開始從職責(zé)中提倆關(guān)鍵績效指標。
其次則需要提煉關(guān)鍵的績效指標，根據(jù)公司的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、流程、部門職責(zé)、職位工作職責(zé)的要求，為被評估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關(guān)鍵績效指標。提煉關(guān)鍵績效指標由各級經(jīng)理根據(jù)直接下級的關(guān)鍵職責(zé)，結(jié)合本部門與下級的關(guān)鍵工作職責(zé)，跟下屬溝通確定關(guān)鍵績效指標。
再次要對目標進行設(shè)定，公司內(nèi)部不同職位的工作性質(zhì)，存在著很大的差異，也并非所有職位都是可以用量化的關(guān)鍵績效指標來衡量的，比如職能支持部門，基層員工。我們可以把一些具有長期性、過程性、輔助性的關(guān)鍵工作納入工作目標設(shè)定評估中來，作為對關(guān)鍵績效指標的一種重要補充和完善。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
第四則需要對權(quán)重有好的衡量，權(quán)重是績效指標體系的重要組成部分，通過對每個被評估者職位性質(zhì)、工作特點及對業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析，確定關(guān)鍵績效指標、工作目標設(shè)定及各項指標在整個指標體系中的重要程度，賦予相應(yīng)的權(quán)重。
第五，確定關(guān)鍵績效指標和工作目標設(shè)定的目標值，績效計劃中的指標值是用來衡量被評估者工作是否達到公司期望的參照標準，是確保戰(zhàn)略績效管理體系公平客觀性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。績效計劃及評估指標針對績效計劃中考核的每一項內(nèi)容而設(shè)立，包括關(guān)鍵績效指標的目標指標、挑戰(zhàn)目標，以及工作目標完成效果的衡量標準。它由評估者和被評估者雙方共同商定確立。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
最后，績效計劃中的指標審核，主要是要從橫向和縱向兩個方面檢查指標設(shè)計是否具有一致性。從橫向上，檢查相同部門、職位的關(guān)鍵績效指標與工作目標設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標準是否統(tǒng)一;從縱向上，根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃、職位工作職責(zé)描述，檢查各上級的考核指標是否在下屬中得到了合理的承擔或進一步分解，能否保證公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)計劃的實現(xiàn)。
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