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企業(yè)理念如何照進現(xiàn)實

發(fā)布時間:2015/10/28 4:30:49文章來源:澄海人才網(wǎng) chrcw.cn瀏覽次數(shù):3513次


  國有企業(yè)實施理念管理的前提是必須全心全意依靠工人階級,實行民主管理

  西方管理學中的企業(yè)文化理論認為:人的行為取決于價值觀,應(yīng)該通過塑造統(tǒng)一的群體價值觀和企業(yè)精神來調(diào)動全體職工的勞動積極性。這無疑是正確的。但是,具體怎樣塑造呢?遍覽圖書館中一排排企業(yè)文化著作,無非都是把一些動聽的口號稱作企業(yè)愿景(或理念、使命)、企業(yè)價值觀或企業(yè)精神,通過宣傳、培訓、表揚、批評來影響職工心理,以此塑造統(tǒng)一的價值觀和企業(yè)精神,讓職工為之努力奮斗。如美國電話電報公司的“萬能的服務(wù)”,日本本田汽車公司的“用汽車創(chuàng)造一個富裕的社會”,以及國內(nèi)某些國企的“國內(nèi)站排頭,國際創(chuàng)一流”、“視質(zhì)量為生命”、“無私奉獻,愛廠如家”等。

  但是,對于職工為什么因此就能形成統(tǒng)一的價值觀和企業(yè)精神并為之努力實踐,管理學者們卻語焉不詳,就連這些口號的提出者似乎也沒有研究職工為什么一定會這樣做,這樣做能夠滿足職工什么樣的需要,給職工帶來多大的利益。而人們一切行為的內(nèi)在動力恰恰來自人的需要,缺乏這一環(huán)節(jié)就難以使職工產(chǎn)生強烈的內(nèi)驅(qū)力。其缺陷之處,正如馬克思和恩格斯在《神圣家族》一書中分析革命不成功時所說:“對不同于資產(chǎn)階級的絕大多數(shù)群眾來說,革命的原則并不代表他們的實際利益,不是他們自己的革命原則,而僅僅是一種‘觀念’,因而也僅僅是暫時的熱情和表面的熱潮之類的東西?!币虼耍髽I(yè)文化建設(shè)應(yīng)該把研究和滿足職工各層次的需要與設(shè)計企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀結(jié)合起來,才能使這些高尚的價值取向或宏偉的遠景更好地發(fā)揮作用,思想政治工作才能更好地展開,才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)效率。

  理念“直指人心”

  企業(yè)文化要以企業(yè)理念為核心。這里說的企業(yè)理念就是規(guī)劃一個壯麗的事業(yè)和美好的遠景,使職工確信這個遠景能夠通過努力逐步實現(xiàn),在追求這個遠景的過程中職工的利益(尤其是精神利益)能得到很大的滿足,自覺地為這個事業(yè)努力奮斗。20世紀60年代,以王進喜為代表的大慶人是以“甩掉中國貧油落后的帽子,為全國人民爭口氣”的理念(當時只是一個高尚而誠摯的想法)為引導(dǎo)的。這樣的理念和當時社會的價值取向、人民的精神面貌相結(jié)合,造就了大慶人“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的創(chuàng)業(yè)精神、“三老四嚴”、“四個一樣”的管理作風和工作作風。這個理念能極大地滿足職工高尚的精神需要,雖然王進喜未必明確意識到。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志

  好的理念在管理上“直指人心”,經(jīng)營了職工的靈魂,是最高明的管理方式。職工在理念的召喚下可以感到前途無限光明、意氣風發(fā)、干勁沖天,產(chǎn)生萬眾一心的集體主義精神;在實現(xiàn)這個理念的過程中感到自己的本質(zhì)力量得到確認,產(chǎn)生自我實現(xiàn)的成就感和幸福感,感到生活中充滿了陽光,精神得到極大的振奮和滿足。為了實現(xiàn)這個理念,職工可以不惜個人代價,“寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”就是典型例子。

  西方管理學近二十年在重視企業(yè)文化的同時,仍在研究怎樣通過組織、協(xié)調(diào)、計劃、控制、激勵等管理手段使職工的能力正常發(fā)揮。其實,如果有好的理念引導(dǎo)和環(huán)境刺激,調(diào)動起人追求高尚精神的本性,完全可以使職工的能力超常發(fā)揮。中國共產(chǎn)黨人為了實現(xiàn)民族獨立、人民解放這個理念,可以吃草根、啃樹皮,不惜拋頭顱、灑熱血。新中國成立后,翻身做主的人民群眾勞動熱情如火山般爆發(fā),涌現(xiàn)了以向秀麗、孟泰、王進喜為代表的一大批勞動模范。他們在“擺脫中國一窮二白的面貌,最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義”這個理念的引導(dǎo)下超常地發(fā)揮了自己的能力,這是西方管理學中任何激勵方式都達不到的。國外很多企業(yè)因為奉行“社會使命至上”或“為客戶服務(wù)”而提高利潤、發(fā)展壯大的例子也從一個側(cè)面說明了企業(yè)理念高尚與否的重要性。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志

  現(xiàn)在有人過度強調(diào)“年薪制”對搞好國企的作用。其實,年薪制只能調(diào)動起幾個主要領(lǐng)導(dǎo)的積極性(還不是超常發(fā)揮),不能調(diào)動廣大職工群眾的積極性。幾十年來,我們一直在說“群眾是真正的英雄”、“人民是創(chuàng)造歷史的動力”,全體干部職工的智慧當然比幾個領(lǐng)導(dǎo)強。廣大職工群眾中蘊藏著巨大的創(chuàng)造潛能,用好的理念引導(dǎo),正是調(diào)動全體職工積極性和創(chuàng)造潛能的最好方法。

  20世紀下半葉以來,西方企業(yè)管理逐漸超越了以物為中心、把人當成工具的“科學管理”和以量化分解、規(guī)范形式為特點的理性主義觀念,實行“以人為本”、“企業(yè)民主”、“企業(yè)文化”的人性化管理方式,越來越注重通過滿足勞動者的精神需要來激發(fā)他們的潛能,越來越重視勞動者在一定程度上參與管理。我們有些國企卻拋棄了本來已有的種種優(yōu)良傳統(tǒng)(如“兩參一改三結(jié)合”、重視思想政治工作等),片面強調(diào)“嚴管重罰”,設(shè)計出煩瑣苛刻的考核制度。

  的確,規(guī)章制度必不可少。但是,任何規(guī)章、制度都不是機器設(shè)備,只要設(shè)計合理通上電就能正常運轉(zhuǎn)。它們要由人來執(zhí)行,人的價值觀和精神面貌決定了規(guī)章制度執(zhí)行的好壞。企業(yè)不可能把每個崗位都安上監(jiān)視器,即使安上監(jiān)視器也只能監(jiān)視工人是否有違章操作、在崗睡覺等現(xiàn)象,不可能激勵工人超常發(fā)揮能力。因為人的活動不像機器那樣簡單,現(xiàn)實中與人有關(guān)的變量無窮多,正如一萬元一百次方程組無人能解一樣,任何人也沒有能力設(shè)計一套天衣無縫的規(guī)章制度迫使工人不得不發(fā)揮自己的全部能力,即使設(shè)計出來也無法監(jiān)督執(zhí)行,工人要想工作不出全力總能找出理由。而如果有一個好的理念,工人就會自覺地遵守規(guī)章制度,形成心往一處想,勁往一處使,互相激勵、互相監(jiān)督的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)和工人就會產(chǎn)生強烈的責任感,為革新技術(shù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、開拓產(chǎn)品市場發(fā)揮出自己全部的聰明才智,工作再苦再累心里也感到幸福和自豪。這時的工作就會趨近于恩格斯在《反杜林論》中所說的:“給每一個人提供全面發(fā)展和表現(xiàn)自己全部的即體力的和腦力的能力的機會……因此,生產(chǎn)勞動就從一種負擔變成一種快樂?!?

  當前,國有企業(yè)確實遇到各種各樣的外部困難,好的理念可以使企業(yè)渡過難關(guān)。任何企業(yè)都要嚴格管理,越是處于困難時期越要這樣,但管理的力度不能超過企業(yè)對職工的吸引力,否則職工就會抵制,就會辭職,尤其是有一技之長者。據(jù)筆者了解,有些國企一到發(fā)不出工資,工人就不服從嚴格管理。而如果有好的理念,對職工有很強的吸引力,職工群眾會感到雖然獲得的物質(zhì)利益少了,但精神上充實振奮,感到工作有奔頭,對經(jīng)過努力在不久的將來改變現(xiàn)狀有信心。那么,即使暫時發(fā)不出工資,甚至自己貼錢,職工群眾也會服從管理,團結(jié)一心,共渡難關(guān)。
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