隨著時(shí)代的進(jìn)步，作為人類的“終極性”指標(biāo)，人人談“幸福”已成為潮流所趨，而“幸福感”、“幸福指數(shù)”也成為當(dāng)下職場(chǎng)管理和企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。社會(huì)上，諸如幸福人居、幸福城市、幸福企業(yè)、幸福家庭的各種幸福指數(shù)調(diào)查報(bào)告不斷出爐，政府也提出了讓員工“體面工作”的概念;而在企業(yè)界，以阿里巴巴為代表，率先提出了要從做“最佳雇主”轉(zhuǎn)為做“最有幸福感的企業(yè)”。一時(shí)之間，似乎是天下無處不“幸?！?。
無可厚非，每個(gè)公民都有追求自身幸福的權(quán)利，而每個(gè)企業(yè)也都有提升員工幸福指數(shù)的義務(wù)。但是，是否都要像阿里巴巴、騰訊那樣撥出數(shù)十億的資金為員工貸款置業(yè)才叫幸福?是否要給予每個(gè)員工衣食無憂的物質(zhì)生活才叫幸福?因此，這里就涉及幾個(gè)基本的命題：到底該如何為員工的幸福定義?員工的幸福指數(shù)應(yīng)該從哪些方面去衡量?員工的幸福感與企業(yè)管理又有著怎樣的內(nèi)在關(guān)系?對(duì)于企業(yè)來說，如何才能讓幸福成為企業(yè)文化永恒的主題，從而構(gòu)建能夠富有生命力和激勵(lì)性的幸福文化呢?作為專業(yè)的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)，我們更想從專業(yè)的角度來進(jìn)行系統(tǒng)的論述。
為職業(yè)幸福定義
幸福是什么?一千個(gè)人，會(huì)有一千個(gè)不同的答案。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)生活的預(yù)期不一樣，所設(shè)立的幸福目標(biāo)自然也就不一樣。即便是同一個(gè)人，在不同的環(huán)境和不同的時(shí)間段，對(duì)于幸福的定義也會(huì)迥然不同。因此，我們這里所講的幸福，更多的是指員工的職業(yè)幸福感，而非一般意義上的幸福。
我們先來看看一些國(guó)際知名企業(yè)對(duì)于員工職業(yè)幸福感的內(nèi)涵界定——知名企業(yè) 對(duì)員工職業(yè)幸福感的內(nèi)涵界定信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
阿里巴巴 保障個(gè)體和家庭安居樂業(yè);幫助員工找到并實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值;群體的使命感。
雀巢 發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)，即使為他們注入新的工作內(nèi)容和活力;聽取員工的渴望，幫助他們完成愿望;把員工放到最適當(dāng)?shù)穆毼弧?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
拜耳集團(tuán) 給員工終身的可雇用能力;讓企業(yè)與員工之間形成雙向依賴。
雅詩(shī)蘭黛 激發(fā)員工的潛能;為員工設(shè)計(jì)出清晰的道路;讓員工看到勤奮的回報(bào)，也了解自己的目標(biāo)。
趨勢(shì)科技 讓員工能有機(jī)會(huì)做自己;讓員工能夠選擇和如何做最好的自己;讓員工為自己感到驕傲。
瑞典山特維克集團(tuán) 以人為本，讓員工達(dá)到平衡良好的工作狀態(tài);為員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)和終生幸?？紤];倡導(dǎo)公正透明的工作環(huán)境，即使肯定員工的成就。
明尼蘇達(dá)礦物及制造公司 幸福感通過創(chuàng)造文化而不是靠制度來保障;對(duì)員工滿意度影響最大的是職業(yè)發(fā)展;對(duì)創(chuàng)新充分授權(quán)，給創(chuàng)新者更多勇氣;領(lǐng)導(dǎo)者的透明溝通與包容;解除員工的后顧之憂。
特藝集團(tuán) 企業(yè)文化需要落實(shí)到行動(dòng)中;讓員工自己聯(lián)合起來;打造無比順暢的溝通。
樺榭出版集團(tuán) 員工需要公司的關(guān)懷氛圍;讓員工倍感榮譽(yù)。
靈思傳播 打造家的氛圍;在各種細(xì)節(jié)中實(shí)現(xiàn)公平公正;讓員工在壓力下看到希望。
考察這十家知名企業(yè)對(duì)職業(yè)幸福感的詮釋，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其共同點(diǎn)：一是良好的職業(yè)發(fā)展途徑，二是公正透明、尊重信任的工作環(huán)境;三是打造家的氛圍;四是幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，創(chuàng)造回報(bào)。同時(shí)我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，這些共同點(diǎn)正好與馬斯洛需求層次理論中的生理、安全、情感歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大層次不謀而合。由此可見，提升員工的職業(yè)幸福感，就是要滿足員工多層次的、不斷增長(zhǎng)的正當(dāng)需要。其實(shí)質(zhì)，就是要真正做到以人為本：營(yíng)造和諧友愛的氛圍，尊重員工，讓員工快樂工作;關(guān)注員工自身發(fā)展的需要，為員工創(chuàng)造合理的價(jià)值回報(bào)。
“職業(yè)幸福感”與企業(yè)管理
時(shí)下，每一家企業(yè)都在講“提升員工的幸福感”，那么“幸福感”究竟與企業(yè)管理有什么關(guān)系呢?
根據(jù)現(xiàn)代管理理論，企業(yè)管理最重要的是對(duì)人的管理，即以人為中心的管理。日本管理學(xué)專家坂本光司提出：經(jīng)營(yíng)公司就是為了履行“對(duì)五個(gè)人的使命與責(zé)任”。這五個(gè)使命是：使員工和員工家人幸福;使外包、下游廠商的員工幸福;使顧客幸福;使地方社會(huì)幸福、繁榮;自然造就股東的幸福。這個(gè)觀點(diǎn)已成為當(dāng)今業(yè)界普遍認(rèn)可并奉行的企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)常青的秘訣。由此可見，提高員工的“幸福感”是企業(yè)管理者的首要價(jià)值追求，為員工創(chuàng)造幸福的生活是企業(yè)管理者的神圣職責(zé)，因?yàn)樗仁寝k好企業(yè)的目的之一，也是辦好企業(yè)的前提之一。企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報(bào)企業(yè)以敬業(yè)和奉獻(xiàn)，這是人企關(guān)系上理想的良性互動(dòng)。因此，讓員工生活在“幸福的家園”是企業(yè)管理者的責(zé)任，把企業(yè)建成“幸福的家園”則是員工的追求。對(duì)幸福生活的向往和追求既是人的天然本性，也是“造物者賦予他們?nèi)舾刹豢蓜儕Z的權(quán)利”。
“幸福的家園”是連接企業(yè)、管理者和員工的“金色紐帶”，應(yīng)該成為企業(yè)和員工協(xié)調(diào)發(fā)展的共同愿景，成為企業(yè)管理者的價(jià)值追求并付諸積極的踐履。用“幸福的家園”凝聚人心，用強(qiáng)烈的幸福感受增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業(yè)、與管理者的關(guān)系，形成上下同欲、和諧內(nèi)聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁;可以長(zhǎng)久地保持員工對(duì)企業(yè)的高忠誠(chéng)度，泰山壓頂不彎腰，風(fēng)吹雨打不動(dòng)搖;可以更好地挖掘員工的潛能，發(fā)揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時(shí)刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉浮的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。有了這樣的員工隊(duì)伍，在嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)面前，才能夠做到精神不倒，作風(fēng)不垮，信心不減，人心不散。
構(gòu)建幸福文化：讓幸福成為企業(yè)的一種常態(tài)
目前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到提升員工職業(yè)幸福感對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，因而采取了各種各樣的“幸福行動(dòng)”：如阿里巴巴們的置業(yè)貸款計(jì)劃，通過物質(zhì)的激勵(lì)讓員工感受幸福;如深圳移動(dòng)的“員工福分提升計(jì)劃”，從健康、生活、安全、情感、困難、工作、思想和發(fā)展八個(gè)維度，構(gòu)建幸福指標(biāo)體系，全方位地讓員工體驗(yàn)幸福，并參與幸福創(chuàng)造;再如沃爾瑪?shù)摹昂匣锶恕睓C(jī)制與公仆管理，讓員工在尊重與分享中感知幸福;雅詩(shī)蘭黛和青島啤酒，則通過良好的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓員工找到通向幸福之門的“金鑰匙”;還有紅蜻蜓的心理援助行動(dòng)、潤(rùn)石的微笑文化、帥康的家園文化，均通過獨(dú)特的舉措和良好的氛圍營(yíng)造，激發(fā)員工對(duì)幸福的孜孜追求……在對(duì)于員工幸福感的探索方面，這些企業(yè)無疑為我們提供了一些值得借鑒的鮮活元素。
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