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讓員工看得見自己的“成長”

發(fā)布時間:2015/10/28 2:20:34文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4186次


  “再好的公司只能給你位置,不能給你未來”。聯(lián)想公司一位前高管被裁員時如此感慨。這句話后來在網(wǎng)上廣泛流傳,人們引用它來說明:再好的公司也不一定能期許給你長久、穩(wěn)定的未來,未來只能靠自己不斷的成長、靠自己的能力去創(chuàng)造。

  這當然也對,但很多人因此忽略了她后面的話,“我覺得聯(lián)想沒有欠我的。聯(lián)想給了我這么好的工作環(huán)境,這么好的學習機會,還有不錯的待遇”?!爱斘覍黼x開時,領(lǐng)導會肯定我的業(yè)績,我也會對領(lǐng)導說謝謝,不會感傷”。

  員工個人的未來,固然是要靠自己去創(chuàng)造,但一家公司能否給其創(chuàng)造 “好的工作環(huán)境,好的學習機會,還有不錯的待遇”,讓員工得到成長和能力提升,使員工在被裁員時還能由衷地對公司說聲“謝謝”,這不僅考驗企業(yè)的良心,也檢驗一家企業(yè)是否具備持續(xù)健康發(fā)展的原動力。

  “成長有力”是員工在組織中的幸福感受來源之一,也是企業(yè)建設幸福企業(yè)的著力點之一。“成長有力”需要企業(yè)為員工設置成長通道等機制,也需要讓員工看得見、體會得到成長的幸福,在“可視化”成長的幸福感中更加努力成長、投入工作。

  成長訴求:每個人的心理“剛需”信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  在由上海格略集團職業(yè)心理健康研究院院長、幸福企業(yè)研究專家郭金山領(lǐng)銜創(chuàng)造的“幸福企業(yè)建設7d法”中,“成長有力”是指員工在工作中獲得能力成長及職業(yè)發(fā)展的有力程度,屬于員工能力成長與職業(yè)發(fā)展的幸福感受。

  “成長有力”的幸福感包括:希望感、成長感、鼓勵感和滿足感。而組織影響員工這些幸福感受的主要因素有:管理者重視員工的成長需求,并且能夠鼓勵員工發(fā)展;能主動提供學習成長機會,并使員工因此感到滿意;員工因組織提供的培訓內(nèi)容和學習方式而獲得明顯的能力提升;員工對自己在組織中的發(fā)展前景和成長通道擁有希望感。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  筆者曾采訪過一家央企的三級企業(yè),印象深刻的是,雖然該公司只有100人左右,人力資源部卻根據(jù)業(yè)務特點和員工特點設計了兩條較為完備的職業(yè)發(fā)展通道,并且圍繞職業(yè)發(fā)展通道來配置交流學習、培訓、晉升、薪酬等機會和資源。

  該公司人力資源部的負責人認為:“因為公司80%是年輕人,職業(yè)路還很長,設計職業(yè)發(fā)展通道,既是想使他們看到自己在本公司的發(fā)展機會,也是想促使他們有信心不斷自我成長進步,即便離開公司也有能力繼續(xù)發(fā)展。”

  很多年輕人剛開始參加工作時,都是滿懷熱情想做出點成績來的,但隨著時間的推移,能力在提升,付出在增多,而來自公司的肯定和鼓勵卻沒能跟上。于是他可能就會抱怨:“付出很多領(lǐng)導卻看不見,公司也不為我們這種努力干事的人提供機會,沒意思,沒前途!”于是,有的人決定混日子算了,有的人干脆一走了之。

  這其實說明,成長、發(fā)展是每個人的內(nèi)在需要。員工的努力和成長如果得到及時的鼓勵和滿足,勢必會進一步提升個人能力及對企業(yè)的認同度。而員工持續(xù)發(fā)展的能力也決定著企業(yè)的發(fā)展。因此,作為企業(yè)和管理者,應當把鼓勵和幫助員工成長作為基本理念,學會運用各種手段提高員工的積極性、創(chuàng)造性,挖掘他們的潛能,使他們既為企業(yè)做出最大的貢獻,也為自己的未來奠定更好的基礎。

  制度設計:建立成長通道

  員工職業(yè)成長通道設計是進行人力資源開發(fā)的前提,是正確處理個人事業(yè)成功和企業(yè)發(fā)展關(guān)系的基礎。因此,職業(yè)成長通道設計既要充分領(lǐng)會員工需求和職業(yè)成長意愿,為其提供適合的上升道路,使其對自己的職業(yè)前途有清晰明確的計劃,又要和企業(yè)發(fā)展目標及幸福愿景相聯(lián)系,制定切實可行的實現(xiàn)步驟,為員工搭建穩(wěn)步向上的成長階梯。

  以某銀行安徽省分行為例,該分行營運條線為員工搭建成長通道的步驟如下:

讓員工看得見自己的“成長”

  第一步,對成長通道進行定位。這是成長通道建設的第一步,必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需要、人才管理現(xiàn)狀和對崗位進行分析的基礎上,對員工職業(yè)成長通道進行設計,清晰地界定職業(yè)通道設計的定位與目標。

  第二步,進行人才評測與鑒定。人才測評通過心理測驗、情景模擬等客觀化方法對人的能力、水平、性格特征等因素進行測評,并根據(jù)職位需求及企業(yè)組織特性對其素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿?、個性特點等心理特征作出科學的評價,為員工基本資質(zhì)、工作績效標準的評定以及構(gòu)建勝任力模型提供依據(jù),也是構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展通道的基礎工作。

  第三步,成長通道人才培訓。建立以員工成長為導向的培訓體系可以讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標和員工的個人目標達成一致, 從而促使企業(yè)和員工的共同持續(xù)發(fā)展。實施針對有效的培養(yǎng)課程和學習項目,實施多主體、 多方法、多環(huán)節(jié)的培養(yǎng)與輔導,確保在培訓中有提升,在實踐中能成長。

  當然,與以上步驟相伴隨的是成長通道機制的制定。機制是員工職業(yè)成長通道設計和實施保障。該分行營運條線設置了專門的委員會來負責員工職業(yè)成長通道的管理工作,委員會由企業(yè)領(lǐng)導者、人力資源管理部門負責人、直線部門負責人、職業(yè)發(fā)展成功的基層人員、部分高級管理人員、成長通道目標部門管理者、企業(yè)外部專家等人員組成,并明確成長通道所涉人員的職責分工與定位。

  機制貫穿于成長通道方案實施的各個環(huán)節(jié),主要包括晉升、篩選、培訓和淘汰四部分。每一部分的要點需要明確下來,如該分行營運線的晉升機制原則是 “德才兼?zhèn)湓瓌t”和“機會均等原則”,在鼓勵員工成長方面,不能打著“用能人”的旗號,而重用和晉升一些才高德寡的員工,以免在員工中造成不良影響,從而打擊員工的積極性。同時,要使所有員工都有晉升之路,以激發(fā)員工的上進心。

  積分管理:讓成長幸福看得見

  現(xiàn)實中,管理者和員工之間的信息不對稱其實無時無處不在。

  如前文所提到的員工抱怨,“我做了很多事,這么努力,領(lǐng)導好像看不見,也沒什么反饋”,其實就是信息不對稱的一種。領(lǐng)導可能并不是沒看見,而只是“積攢”在心里。但管理者這種“我看見了,我只是沒說”的做法并不利于員工成長。
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