以下雖為2011年的武漢萬達廣場營銷部薪酬方案，但仍非常值得借鑒參考。

　　一、萬達廣場營銷部組織構(gòu)架及人員分工

　　1.營銷副總經(jīng)理(1人)：

　　(1)負責(zé)整體營銷業(yè)務(wù)的全面管理與實施;

　　(2)貫徹和傳達公司及集團最新文件精神，部署銷售任務(wù);信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志

　　(3)總體協(xié)調(diào)營銷部與其他部門之間的銜接工作;

　　(4)負責(zé)營銷費用的預(yù)算和執(zhí)行情況;信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志

　　(5)審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系;

　　(6)負責(zé)對營銷部人員工作的監(jiān)督、管理、考核;

　　(7)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，實現(xiàn)項目各階段銷售目標;

　　(8)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售部的日常工作;

　　(9)配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作;

　　(10)處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽;

　　(11)完成總經(jīng)理交代的其他工作。

　　2.營銷部經(jīng)理(1人)：

　　(1)協(xié)助營銷副總負責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全面管理，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售部的日常工作;

　　(2)貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，實現(xiàn)項目各階段銷售目標;

　　(3)定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規(guī)范營銷行為;

　　(4)負責(zé)對本項目置業(yè)顧問的培訓(xùn)、管理、考核工作;

　　(5)負責(zé)銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作;

　　(6)處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽;

　　(7)配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作。

　　3.策劃副經(jīng)理(1人)：

　　(1)制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣等相關(guān)工作;

　　(2)負責(zé)編制宣傳推廣費用等預(yù)算，負責(zé)編制推廣計劃等工作;

　　(3)負責(zé)按營銷計劃將工作計劃及工作內(nèi)容及時與合作廣告公司溝通，并對其工作質(zhì)量負責(zé);

　　(4)負責(zé)與媒體等聯(lián)絡(luò)與溝通，組織各種新聞宣傳活動;

　　(5)負責(zé)組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作;

　　(6)負責(zé)萬達會會刊的編輯、發(fā)布工作;

　　(7)負責(zé)對接、督導(dǎo)外包合作公司;

　　(8)參與銷售會議，并修正宣傳方向;

　　(9)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　4.策劃人員(4人)：

　　(1)協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣策全面工作;

　　(2)對接媒體和廣告公司;

　　(3)負責(zé)建立并管理宣傳資料檔案;

　　(4)負責(zé)萬達會員系統(tǒng)的建立及會員活動的策劃推廣;

　　(5)建立本項目的廣告檔案庫(包括內(nèi)容：意見書/發(fā)包合同/發(fā)布合同/發(fā)布文件/效果反饋分析報告);

　　(6)協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作;

　　(7)負責(zé)進行前期項目市場調(diào)研，并做出可行性報告;

　　(8)對周邊及競爭性樓盤進行調(diào)研，給予合理的調(diào)研方案;

　　(9)負責(zé)對項目的廣告反饋進行收集和整理，對調(diào)整廣告策略和計劃提供依據(jù);

　　(10)定期收集市場動態(tài)資料完成市場調(diào)研報告，并建立市調(diào)檔案庫;

　　(11)參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

　　5.銷售副經(jīng)理(1人)：

　　(1)執(zhí)行案場管理及協(xié)助營銷經(jīng)理工作;

　　(2)協(xié)助營銷經(jīng)理對本項目置業(yè)顧問的培訓(xùn)、管理、考核工作;

　　(3)定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規(guī)范營銷行為;

　　(4)負責(zé)現(xiàn)場房源銷控，銷售表單及銷售合同的審查;

　　(5)定期完成定房客戶的簽補工作，協(xié)助加快回款進度;

　　(6)監(jiān)督置業(yè)顧問數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;

　　(7)協(xié)助置業(yè)顧問的銷售談判和協(xié)助處理客戶投訴;

　　(8)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　6.置業(yè)顧問(總計14人)：

　　(1)嚴格按營銷部工作流程進行接待工作，完成當(dāng)月銷售任務(wù);

　　(2)對客戶做真實承諾，維護公司的立場，不做不實介紹;

　　(3)接待現(xiàn)場客戶并指引其辦理繳納定金，簽署商品房買賣合同等購房手續(xù);

　　(4)負責(zé)辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續(xù);

　　(5)負責(zé)通知客戶簽約、領(lǐng)取按揭資料等;

　　(6)認真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定;

　　(7)真實反饋客戶信息，協(xié)助處理客戶問題，并做到及時上報;

　　(8)配合市場調(diào)研工作，了解競爭樓盤的動態(tài)，做到知己知彼;

　　(9)協(xié)助和配合公司組織的各種營銷活動;

　　(10)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　7.銷售主管(2人)：

　　(1)配合銷售副經(jīng)理管理案場紀律;

　　(2)協(xié)助置業(yè)顧問銷售談判和處理客戶投訴;

　　(3)負責(zé)完成組內(nèi)銷售指標;

　　(4)其它工作內(nèi)容同置業(yè)顧問。

　　8.客服主管(1人)：

　　(1)銷售后臺及客服工作的全面管理與更進;

　　(2)及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表;

　　(3)協(xié)助銷售經(jīng)理辦理銷售及交房證件的各項事宜;

　　(4)管理和編制部門的重要證件、經(jīng)濟合同及檔案等文件;

　　(5)負責(zé)整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領(lǐng);

　　(6)負責(zé)案場各種特例表單的跑單工作;

　　(7)負責(zé)定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接;

　　(8)積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　9.客服人員(4人)：

　　(1)負責(zé)辦理房管局的網(wǎng)上備案手續(xù)及權(quán)限鑰匙的保管(專人);

　　(2)負責(zé)去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續(xù)(專人);

　　(3)嚴格執(zhí)行營銷管理制度，與現(xiàn)場銷售助理的對接;

　　(4)負責(zé)審核及督察銷售數(shù)據(jù)及銷售合同的完整性和準確性;

　　(5)負責(zé)合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作;

　　(6)負責(zé)按揭、產(chǎn)權(quán)證的登記及辦理手續(xù);

　　(7)負責(zé)商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發(fā)放等工作;

　　(8)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息源:免費發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)