關(guān)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)話語(yǔ)一直是近年來(lái)的熱點(diǎn)。甚至有人誤解為淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就是轉(zhuǎn)型，使用高科技設(shè)備或技術(shù)就是升級(jí)——雖然這也是轉(zhuǎn)型升級(jí)的方式之一，但我相信這絕不是唯一的方式。因?yàn)?，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)管理可以升級(jí)、服務(wù)可以升級(jí)，但就是不能淘汰，也不可淘汰。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)還會(huì)存在若干年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有的還會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，長(zhǎng)期存在。比如說(shuō)服務(wù)業(yè)，凡是與人們衣食住行密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)不僅不會(huì)被淘汰，而且還會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)，因?yàn)樽⒅亟】?、注重生活品味的人越?lái)越多。顧客需求的增加必然帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)的發(fā)展必然吸引更多人才，人才的加入必然帶動(dòng)工資的上漲，加薪也就成了服務(wù)業(yè)管理升級(jí)的必然選擇。
可能有人會(huì)說(shuō)，既然加入這個(gè)行業(yè)的人越來(lái)越多，工資待遇就會(huì)下降啊，因?yàn)槠髽I(yè)可選擇的人多了啊。此話也有一定的道理。但是，你別忘了，在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，在資訊如此快捷傳播的今天，人才或者說(shuō)求職者在選擇行業(yè)時(shí)，他不會(huì)掂量收入多少?他不會(huì)考慮讓自己的付出回報(bào)最大化?如果服務(wù)業(yè)的老板們天真地認(rèn)為，中國(guó)人多，愿意加入服務(wù)業(yè)的人多，我們可以從人工上節(jié)省開(kāi)支，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任之一。因?yàn)橹袊?guó)人大多數(shù)不愿意侍候人，而且暴發(fā)戶們的種種趾高氣揚(yáng)的舉動(dòng)也屢屢傷害著服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的感情，如果沒(méi)有待遇上的增加，沒(méi)有被服務(wù)對(duì)象的尊重，服務(wù)業(yè)的工作人員是沒(méi)有長(zhǎng)期工作的動(dòng)力或意愿的。由此也可以看出：服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)更多的是觀念的轉(zhuǎn)變，管理的升級(jí)。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
得來(lái)不易的才會(huì)重視，花了大價(jià)錢(qián)的才會(huì)覺(jué)得值。提高服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的工資待遇，首先會(huì)讓老板尊重基層員工，其次顧客才有可能尊重員工;員工也會(huì)因?yàn)楣べY待遇增加而倍受鼓舞，因?yàn)槭艿阶鹬囟佑眯墓ぷ?，這樣，服務(wù)水平也就上去了。消費(fèi)者滿意了，能夠從內(nèi)心感恩為自己提供服務(wù)的人員，他們的尊重也會(huì)反過(guò)來(lái)增加從業(yè)人員的榮譽(yù)感，也會(huì)促進(jìn)從業(yè)人員努力提高服務(wù)技能、服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，良性循環(huán)就從此開(kāi)始了。
我們欣喜地看到，越來(lái)越多的服務(wù)業(yè)老板改變了自己的觀念，提高了員工的待遇。一些美容企業(yè)，都給員工開(kāi)出了高工資，老板嘴上最常掛的話就是要讓自己的員工買(mǎi)車買(mǎi)房，老板的覺(jué)悟盡管不一定上升到行業(yè)升級(jí)的層面，單就希望自己的企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，加薪或支付高薪都是不可避免的事情。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
加薪促進(jìn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的邏輯就是這樣得來(lái)的。任何行業(yè)的薪酬管理沒(méi)有得到改變，那么行業(yè)的轉(zhuǎn)型變革都是依據(jù)空談，都是很難實(shí)現(xiàn)的。
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