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一般人不知道的薪酬管理技巧

發(fā)布時(shí)間:2015/10/27 1:10:37文章來源:潮州人才網(wǎng) czzp.cn瀏覽次數(shù):4653次


  人力資源管理中,薪酬可能是最古老的話題,自從有了雇傭制就有了薪酬。一直以來,薪酬管理的概念、理論不斷推陳出新,但本質(zhì)必須服務(wù)于“管用,能解決問題”。

  作為國(guó)企人力資源管理者,我們也看到,很多管理者也許不能系統(tǒng)地闡述薪酬理論,卻在實(shí)踐中總結(jié)出很多有效的做法。這些做法也許有些“土氣”,也許有點(diǎn)過時(shí),卻很管用。當(dāng)然,不同的方法一定有其適用的條件(包括環(huán)境、行業(yè)、組織發(fā)展階段、人員特點(diǎn)等)以及使用的要點(diǎn),只有找準(zhǔn)了這些條件以及要點(diǎn),我們才能真正發(fā)現(xiàn)“管用”背后的規(guī)律,從而指導(dǎo)我們進(jìn)一步的實(shí)踐。

  1、浮動(dòng)薪點(diǎn)制的廣泛應(yīng)用

  浮動(dòng)薪酬,一般有基數(shù)制與薪點(diǎn)制兩種方式?;鶖?shù)制對(duì)應(yīng)一個(gè)確定的數(shù),如采購崗的季度績(jī)效工資基數(shù)為3000,秘書崗為2500,根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)上下浮動(dòng);薪點(diǎn)制對(duì)應(yīng)一個(gè)系數(shù),如采購崗對(duì)應(yīng)1.5,秘書崗對(duì)應(yīng)1.2,至于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)對(duì)應(yīng)多少金額(如系數(shù)1對(duì)應(yīng)多少錢),則要隨公司整體經(jīng)濟(jì)效益來變化,可能上個(gè)月是1000,下個(gè)月是800.基數(shù)制的好處在于明確。對(duì)員工而言,對(duì)自己的總體收入有較為確定的預(yù)期,可以合理籌劃自己的生活;對(duì)公司而言,薪酬水平便于與外部市場(chǎng)對(duì)接,比如采購崗標(biāo)準(zhǔn)年收入為10萬,用來指導(dǎo)招聘,或者根據(jù)市場(chǎng)水平來調(diào)整。如果采用浮動(dòng)薪點(diǎn)制,總體的收入不好預(yù)計(jì),只能給出歷史數(shù)據(jù)或預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

  但是,正是由于基數(shù)制使得員工有了預(yù)期,在整體效益不好的狀況下,可能造成員工因拿不到預(yù)定的錢而心理不平衡,進(jìn)而產(chǎn)生抱怨:我干得不錯(cuò),公司整體效益不好,是別人的錯(cuò),憑什么扣我的錢?或者由于照顧員工心理而造成薪酬總額被突破,更加強(qiáng)化了員工“這錢就是我應(yīng)得”的心理。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  因此,浮動(dòng)薪點(diǎn)制特別適用于兩類行業(yè)或企業(yè):一類是受外部環(huán)境影響特別大的行業(yè),一類是市場(chǎng)化意識(shí)不夠的企業(yè)。比如對(duì)于國(guó)有企業(yè),尤其是下游配套企業(yè)而言,由于受上游或國(guó)家政策、外部環(huán)境的影響,企業(yè)效益的波動(dòng)相對(duì)劇烈,建議采用薪點(diǎn)的模式:一來此類企業(yè)本身就薄利,控制成本是關(guān)鍵,薪點(diǎn)的靈活使得總額可控;二來也把收入與效益掛鉤的理念深入人心。而薪點(diǎn)值的確定,則要與具體的業(yè)務(wù)指標(biāo)關(guān)聯(lián)起來。比如利潤(rùn)、收入、一線產(chǎn)量、一線工人的平均工資等,如此也牽引管理部門關(guān)注業(yè)務(wù),服務(wù)一線,減少官僚習(xí)氣。

  那二線專業(yè)、職能管理人員的工作方式主要與專業(yè)能力相關(guān),也不直接對(duì)最終產(chǎn)出負(fù)責(zé),可以采用基數(shù)制吧?但是從實(shí)踐中來看,人崗不匹配是普遍存在的,所謂的專業(yè)管理人員并非能完全符合崗位說明書要求,大多數(shù)工作并非完全是“專業(yè)的”“有附加值”的工作,且官僚主義橫行,基數(shù)制旱澇保收,割裂了二線與一線的聯(lián)系,看上去很美,在現(xiàn)實(shí)中卻不管用,造成新的平均主義。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  2、技能等級(jí)大于崗位層級(jí)

  層級(jí)的概念,適用于擁有不同權(quán)責(zé)的崗位,例如各級(jí)管理者和擁有簽字權(quán)、審批權(quán)的專業(yè)崗位。

  一個(gè)采購崗,我們稱之為大崗??v向再劃分幾個(gè)層級(jí),我們稱之為職位:采購助理、采購主辦、采購主管。那么這個(gè)層級(jí)是崗位責(zé)任有別,還是任職者的能力有別?

  理論上且較為討巧的回答是:首先是崗位責(zé)任的差異,如主管除了具體做事,還要進(jìn)行知識(shí)體系管理,還要進(jìn)行低層級(jí)員工培訓(xùn),或者應(yīng)對(duì)不同的采購對(duì)象等等;其次,崗位責(zé)任的差異導(dǎo)致了對(duì)人的能力要求也不一致。

  但是實(shí)踐中的普遍情況是:不同職位層級(jí)之間的職位責(zé)任是很難區(qū)分的,人崗不匹配的情況也普遍存在,管理者更多是根據(jù)具體人的特性來分配具體工作。比如小王工作兩年,受職位的任職資格所限,是低層級(jí)員工,但是能力較強(qiáng);老李則相反,資歷老,能力卻一般。普遍的情形是:老李是主管,小王是專員,職位責(zé)任與人的能力的錯(cuò)位清晰可見,但小王卻在實(shí)際工作中承擔(dān)著更大的責(zé)任,部門經(jīng)理有事都喜歡用小王。更典型的例子是,操作工人縱向分級(jí)為初、中、高級(jí)工再到技師,實(shí)際上,大多數(shù)情況下在車間里大家都是干一樣的活,崗位的責(zé)任很難劃出層次來。這時(shí)候,崗位/職位工資的管理意義就失效了,因?yàn)閸徫还べY是對(duì)應(yīng)崗位價(jià)值的,而不應(yīng)對(duì)應(yīng)任職者的價(jià)值。

  我們建議,針對(duì)此種情況,不再細(xì)化區(qū)分所謂的職位層級(jí)責(zé)任,同一個(gè)崗位只對(duì)應(yīng)一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn),不分層次(職位),承認(rèn)任職者的差異,并體現(xiàn)在能力工資中。而能力工資則可基于任職資格、素質(zhì)模型等細(xì)化評(píng)估積分,一則給能力高的人以更高回報(bào),二則也使得人力資源部將更多的精力投入到務(wù)實(shí)的技能培訓(xùn)與測(cè)試中去,將工作做細(xì)做實(shí)。否則,人力資源部在大政方針定下來以后,更多是在做人情、價(jià)值與和諧氛圍的平衡工作,而非從專業(yè)角度推進(jìn)工作。實(shí)踐中,人力資源部缺乏有效手段對(duì)人員能力進(jìn)行評(píng)估以確定不同的崗位層級(jí)、對(duì)應(yīng)不同的工資,才使得競(jìng)聘等運(yùn)動(dòng)式管理大行其道。

  3、崗位族不應(yīng)抹殺崗位價(jià)值差異

  我們?cè)谥谱餍匠瓯頃r(shí),通常會(huì)先劃分崗位族類,再將不同的崗位群歸入不同族類,比如管理類、職能類、操作類、服務(wù)類等,每一類縱向細(xì)分為幾個(gè)層級(jí),如主管、主辦、助理等。如此,同一族類內(nèi)不同的崗位差異就被淡化了,更多體現(xiàn)為層級(jí)的差異。比如薪酬崗與會(huì)計(jì)崗?fù)瑢俾毮茴?,二者在薪酬上的價(jià)值差異更多不是體現(xiàn)在崗位價(jià)值差異,而是層級(jí)的差異。如薪酬主管的薪酬高于會(huì)計(jì)主辦。

  若采用上述方式(技能等級(jí)大于崗位等級(jí)),崗位工資不設(shè)具體層次,只對(duì)應(yīng)一個(gè)固定的薪酬點(diǎn)。變化體現(xiàn)在技能工資上,即體現(xiàn)具體任職者能力差異,那么,個(gè)體崗位之間的價(jià)值差異而非層級(jí)的差異就成為重點(diǎn),即薪酬崗與會(huì)計(jì)崗雖然同屬于職能族,但崗位族的層級(jí)消失后,薪酬崗與會(huì)計(jì)崗本身價(jià)值的差異就凸顯了。更具體的,對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè),同屬生產(chǎn)操作類中的不同工種差異也就凸顯了,如車工與鉗工。如此,崗位族類的劃分就顯得空泛而缺乏應(yīng)用價(jià)值,必須對(duì)個(gè)體崗位之間的差異進(jìn)行細(xì)分。反過來,這對(duì)崗位設(shè)置也提出了較高的要求,比如,一個(gè)采購大崗可能細(xì)分為生產(chǎn)資料采購崗、辦公用品采購崗等,而二者的崗位價(jià)值是有很大差異的。   當(dāng)然,崗位的細(xì)分要應(yīng)需而定。比如在生產(chǎn)型企業(yè)中,細(xì)化、操作化的要求更高。車工與鉗工的區(qū)別,對(duì)外部人而言無非是個(gè)工種的不同,對(duì)具體的管理者而言區(qū)別可就大了,試想,如果沿用崗位層級(jí)決定薪酬的做法,對(duì)員工工資影響最大的是自己被評(píng)到哪一層級(jí)。面對(duì)幾千名員工,在原先沒有層級(jí)的前提下,通過統(tǒng)一的規(guī)則硬性區(qū)分出層級(jí),結(jié)果一定不會(huì)好看。因此,在生產(chǎn)制造型企業(yè)中,個(gè)體崗位本身的價(jià)值差異要更受關(guān)注。
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