上頭條的一腳——核心人才管理淺析

　　北京時(shí)間10月27日凌晨，張繼科在德國杜塞爾多夫舉行的2014年男乒世界杯決賽中4比3險(xiǎn)勝隊(duì)友馬龍奪冠，這是新材料球時(shí)代產(chǎn)生的首個(gè)男單世界冠軍。獲勝的張繼科欣喜若狂，不僅以怒吼發(fā)泄心中的興奮和激動，更跑到場邊踢碎了廣告牌，隨后他也遭到了國際乒聯(lián)的處罰，將不能拿到4.5萬美元的冠軍獎金。因此，張繼科也被譽(yù)為“踢出了乒乓球史上最昂貴的兩腳”，此事件也迅速成為當(dāng)日體育新聞頭條，原本關(guān)注度并不高的決賽視頻成為當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量最高視頻之一。

　　張繼科此舉緣何?或許我們在他的成長歷程中能夠了解一二。24歲的張繼科是中國乒乓球最年輕的大滿貫選手。迅速登頂之后的他卻一度失去了目標(biāo)。而隨后的傷病以及內(nèi)部競爭的激烈導(dǎo)致狀態(tài)不穩(wěn)定，成績下滑則把他推向了失信的境地。外號“藏獒”的張繼科勇奪新材料時(shí)代首冠，這才以如此驚世駭俗的暴力方式釋放來自管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的壓力和來自外界的種種質(zhì)疑。我們在這里不去討論體制是否需要完善還是運(yùn)動員的個(gè)性需要了解，而是從企業(yè)人才的管理角度談?wù)勔詮埨^科為代表的明星員工的管理問題。

　　毫無疑問張繼科就是企業(yè)的關(guān)鍵人才和高潛力人才，那么面對這樣的人才，企業(yè)是如何發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)，管理的呢?我們先看看明星企業(yè)微軟是如何做到的。

　　1.高潛力人才的識別(人才標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建)信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　微軟推動以一項(xiàng)“充分發(fā)揮新人才的全部潛力”的實(shí)證研究，高潛力人才被定義為“有能力，敢于承諾，有上進(jìn)心并能夠獲得成功的”那一部分人(能夠成為優(yōu)秀運(yùn)動員或者能拿金牌的運(yùn)動員)。這些人在企業(yè)中往往表現(xiàn)為有強(qiáng)烈的成長和成功的愿望。

　　2.杰出潛力人才等級分類(人才梯隊(duì)構(gòu)建)信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　一旦運(yùn)用人才標(biāo)準(zhǔn)識別出高潛力人才，微軟就會按照他們的職業(yè)生涯階段對他們進(jìn)行規(guī)劃。高潛力人才被劃分成三個(gè)層次：第一層，經(jīng)理管理人員，職能部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，其發(fā)展重點(diǎn)是在重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力;第二層，經(jīng)理人員和高級個(gè)人貢獻(xiàn)者，其發(fā)展的重點(diǎn)是理解微軟對領(lǐng)導(dǎo)人才的要求;第三層，初級個(gè)人貢獻(xiàn)者，其發(fā)展的重點(diǎn)是通過更大程度上的對業(yè)務(wù)的認(rèn)識和理解來實(shí)現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)人才的承諾和愿望。同時(shí)杰出潛力人才等級分類為高潛力人才提供發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

　　3.加快高潛力人才開發(fā)的推動力(落地實(shí)施)

　　研究表明，當(dāng)學(xué)習(xí)和實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，新興領(lǐng)導(dǎo)人才會增強(qiáng)他們新的領(lǐng)導(dǎo)能力。最大限度的提高這種學(xué)習(xí)類型的發(fā)展過程被稱為“行動學(xué)習(xí)”。它通過以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的練習(xí)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，分析能力和戰(zhàn)略思維方式。行動領(lǐng)導(dǎo)小組的中心是行動學(xué)習(xí)，公司鼓勵他們用自己的思想和行動，最大限度地開發(fā)自身的領(lǐng)導(dǎo)才能。(國乒也是通過進(jìn)行以賽代練，多為球員創(chuàng)造參加大賽的機(jī)會為平臺，同時(shí)每個(gè)球員都是自己的領(lǐng)班教練，通過一對一的教練和指導(dǎo)，最大限度的開發(fā)球員自身的潛在素質(zhì))。

　　在現(xiàn)代人才管理中，核心人才的管理是企業(yè)可持續(xù)性的發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)中的明星員工代表著企業(yè)的未來發(fā)展方向。如何發(fā)現(xiàn)核心人才并且進(jìn)行有效的培訓(xùn)，激勵以及管理，是需要企業(yè)務(wù)必仔細(xì)思考的。

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