企業(yè)招聘是一個新建企業(yè)進行發(fā)展的第一步，企業(yè)的人員招聘標(biāo)準(zhǔn)顯示了企業(yè)自身的定位和企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)，因此新建企業(yè)的招聘管理對于企業(yè)顯得尤為重要。招聘評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)，招聘評估通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項目,那些是不應(yīng)支出項目，這有利于降低今后招聘的費用，有利于為組織節(jié)省開支。招聘評估通過對錄用員工的績效，實際能力，工作潛力的評估即通過錄用員工質(zhì)量的評估，檢驗招聘工作成果與方法的有效性,有利于招聘方法的改進。

　　眼下，又到了一年的畢業(yè)季，大批的應(yīng)屆畢業(yè)生開始踏上了畢業(yè)求職“之旅”，而再過一個月左右，就又到了我們常說的“金九銀十”招聘季了。面對當(dāng)前人力資源的“市場”狀況，作為hr，我們必須與時俱進，對招聘工作適時做出改善，以不斷優(yōu)化招聘工作成效。

　　那么，我們應(yīng)該從哪些方面著手改善優(yōu)化?具體又該怎么來優(yōu)化呢?

　　大家都知道，招聘工作的整個過程，實際上是從人力資源規(guī)劃開始，直至員工試用期結(jié)束才能算是真正完成。因此，我認(rèn)為必須從“源頭”、從基礎(chǔ)工作開始，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、公司所面臨的市場狀況，針對整個人力資源市場的“動向”、“行情”，與時俱進地進行全面的改善優(yōu)化，才能使招聘工作“卓有成效”。所以，今年以來，我們從人力資源規(guī)劃開始重新完善優(yōu)化整個招聘體系。具體是從以下幾個方面來做的：

　　1、把握正確方向，做好前期基礎(chǔ)工作。

　　招聘，不能簡單的認(rèn)為根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，招來人就行，而應(yīng)像大姑娘“選婿”一樣，合適自己的才是如意的，不一定非要找“高富帥”，找到“匹配”的才是成功的“選婿”。因此，我們在招聘方向、招聘目的上一定要把握好自己公司的“尺度”才是關(guān)鍵。既不能大材小用，更不能小材大用，不然不僅會加大人力資源成本，更會給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來重大損失?！昂线m”才是最重要的。所以，前期hr369.com的基礎(chǔ)工作就顯得尤為重要。

　　今年是我們公司成立30年，明年我們準(zhǔn)備擴大規(guī)模，因此，之前的人力資源規(guī)劃已不適應(yīng)發(fā)展的需求，所以我們必須就以下幾個方面進行優(yōu)化，以便修正計劃、明確方向、有的放矢。

　　(1)調(diào)整人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是企業(yè)計劃的重要組成部分，是各項人力資源管理活動的起點和依據(jù)，直接影響著人力資源管理的質(zhì)量與效率。我們將根據(jù)目前的市場預(yù)測，先從中、短期的規(guī)劃調(diào)整開始，從戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃、管理計劃入手，主要調(diào)整部門規(guī)劃和項目規(guī)劃，以使人力資源的業(yè)務(wù)規(guī)劃更加契合公司的實際。先期要調(diào)整職位編制計劃、人員補充計劃、人員配置計劃、晉升計劃、退休計劃等。

　　(2)對部分崗位重新進行工作分析。工作分析是現(xiàn)代力資源管理所有職能的基礎(chǔ)和前提。針對公司的新增崗位和調(diào)整崗位，全面、深入的重新進行工作分析，形成高質(zhì)量的職位說明書，可以充分了解崗位工作的特點和對員工的要求，為招聘、選拔和任用合格的人員奠定基礎(chǔ)。

　　(3)關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的重新界定。雖然崗位說明書包含了任職要求，但對一些關(guān)鍵崗位還是遠遠不夠的，尚缺乏深層次素質(zhì)的要求，不能非常有效地支持人員的選拔。因此，要針對一些關(guān)鍵崗位，重新修改完善崗位的勝任素質(zhì)模型，要在明確勝任素質(zhì)類型的基礎(chǔ)上，同時明確不同崗位對同一素質(zhì)類型不同的程度要求。

　　2、明確職責(zé)分工，加強招聘組織管理。

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，招聘已不僅僅是人力資源部門的事，而更多的、起決定作用的是用人部門。用人部門直接參與整個招聘過程，并在招聘過程中完全處于主動地位。而我們?nèi)肆Y源部在招聘過程中更多的起到的是組織、指導(dǎo)和服務(wù)的功能。

　　這樣的格局變化，有時往往會混淆責(zé)任，互相推諉，從而影響招聘的“績效”。因此，必須加強招聘的組織管理，進一步明確招聘過程中用人部門與人力資源部門的職責(zé)分工。所以，組建以人力資源部為核心的招聘團隊，加強招聘團隊培訓(xùn)，提高招聘人員素質(zhì)水平，是確保今后招聘工作順利、有效進行的保障。

　　3、內(nèi)外舉措并行，多元拓展招聘渠道。

　　人們在傳統(tǒng)上大多都認(rèn)為招聘一般都是對外的，而實際上，企業(yè)內(nèi)部員工也是空缺崗位的候選者，并且在一定程度上他們比外部人員更具長處和優(yōu)勢(在一定程度上還具有激勵員工的作用)。因此，根據(jù)公司的發(fā)展需要，我們將在原來的內(nèi)部招聘基礎(chǔ)上，加大內(nèi)部招聘力度。與此同時，進一步拓寬外部招聘渠道。要內(nèi)外并行，最大化內(nèi)外部招聘途徑。

　　內(nèi)部招聘的舉措主要有：內(nèi)部公開招聘、內(nèi)部晉升、崗位輪換、內(nèi)部員工推薦等。

　　外部招聘的舉措主要有：在通用的各種招聘方式基礎(chǔ)上，將根據(jù)公司的需要進行海外招聘、引薦以及自薦等;同時，利用現(xiàn)代的信息化技術(shù)有針對性的展開招聘;另外，將加強公司自己的官網(wǎng)建設(shè)，完善公司官網(wǎng)的招聘頁面，提升公司的吸引力。

　　4、健全完善制度，優(yōu)化招聘程序流程。

　　招聘不是簡單的招人，而是一個循環(huán)的閉合系統(tǒng)，包括更多的內(nèi)容，可以說它就是一個整套的系統(tǒng)過程。一個規(guī)范的招聘制度與流程能夠規(guī)范人力資源部和用人部門的職責(zé)分工，規(guī)范各個環(huán)節(jié)的行為標(biāo)準(zhǔn)，有效避免隨意和人為因素干擾，保證招聘活動的順利進行，從而為企業(yè)招聘到符合職位要求的優(yōu)質(zhì)人才。因此，健全完善制度、不斷優(yōu)化招聘流程，對企業(yè)的招聘“績效”具有決定性作用。

　　我們將從基礎(chǔ)工作(規(guī)劃、工作分析)、招聘(擬定計劃、上報審批、信息發(fā)布、接受申請)、甄選(初步篩選、筆試、面試、其他測試)、錄用(背景調(diào)查、體檢、試用、錄用決策)、評估五個方面入手，針對之前存在的“缺陷”，進行全面的優(yōu)化，力爭招聘工作能收到事倍功半的效果。

　　5、樹立風(fēng)險意識，科學(xué)評測甄選錄用。

　　公司在招聘時，需要耗費許多有形或無形的人財物力成本。尤其是隨著人才市場競爭的日益激烈，這種招聘投資會越來越大。因此，針對公司的投資，我們?nèi)肆Y源管理者必須要認(rèn)真謹(jǐn)慎的來對待。這也就需要我們在招聘中樹立風(fēng)險意識，采用科學(xué)有效的方法來甄選人才，確保公司的投資收到良好的“效益”。

　　目前，不少企業(yè)(包括我們公司)特別青睞有什么世界500強、知名大企業(yè)、更或是有跨國公司工作背景的候選人，很希望用這樣的人來彌補公司內(nèi)部人員的不足和“缺陷”(不排除有時候也是為了標(biāo)榜自己或是有意制造噱頭的因素)。誠然，經(jīng)驗是寶貴的，有了前人的經(jīng)驗，企業(yè)就可以少走彎路，但過分倚重經(jīng)驗，不一定是好事。因為過去單位的經(jīng)驗不一定適合現(xiàn)在的公司，能否與現(xiàn)在的公司文化匹配融合也更是一個未知數(shù)(有一句諺語叫做：“借來的火，點不亮自己的燈”，值得我們思考)。而如果人選錯了，后續(xù)的工作就都錯了，造成的損失是不可估量的。因此，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，摒棄盲目“崇拜”，根據(jù)公司實際情況，重新完善與優(yōu)化人員的甄選錄用測評標(biāo)準(zhǔn)。

　　我們將從求職簡歷開始，通過申請表、面試、測評等方式，對求職者的經(jīng)驗、能力、性格和態(tài)度四個主要方面來進行綜合評價，同時更要注重個人特質(zhì)、動機等深層次因素，挖掘更多隱性的、軟性的東西，以利于對員工長期的發(fā)展激勵和績效產(chǎn)生積極地影響，從而有力支撐公司的發(fā)展。

　　記得巴菲特說過一種觀點：“如果一個人具備智力、熱情而缺乏正直的話，可能會毀了整個業(yè)務(wù)。當(dāng)你招聘關(guān)鍵崗位的員工時，錯誤的成本可能會大到終結(jié)你的生意。”由此可見，規(guī)避招聘風(fēng)險是企業(yè)人力資源管理的重要一步。

　　鑒于此，我們今后的招聘標(biāo)準(zhǔn)更要關(guān)注的是：不要最優(yōu)秀，只選最合適!

　　6、加強試用管理，確保有效選用育留。

　　人員招聘到位以后，實際上真正的選用工作才剛剛開始，主要的環(huán)節(jié)還在于試用期管理。試用期階段是考察一個人在實際工作當(dāng)中的行為表現(xiàn)，根據(jù)他的表現(xiàn)來評測他的整體素質(zhì)是不是和職位的勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)相匹配。只有通過試用，才能確定招聘的人才到底能否勝任崗位工作，是否符合公司的要求。

　　因此，我們將在原來的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范試用期管理制度，實施《新員工快速融入方案》，建立《新員工幫帶制度》，加強新員工入職培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以提高試用期人員的留用比率，降低招聘成本。

　　試用期管理過程需要人力資源部與用人部門的密切配合?？梢哉f，人力資源部不但負(fù)有管理責(zé)任，更負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任。人力資源部不但要“扶上馬”，更要“送一程”。要開展好新員工導(dǎo)向活動，協(xié)助用人部門制定合理的試用期考核內(nèi)容(包括關(guān)鍵績效指標(biāo)、行為指標(biāo)等)、試用期考核方法等，直至最后形成錄用決策的依據(jù)——試用期考核報告，才算完成了整個招聘的甄選錄用。

　　7、做好評估總結(jié)，以利持續(xù)優(yōu)化改進。

　　招聘工作結(jié)束以后，應(yīng)該對招聘活動進行及時的評估總結(jié)。通過評估總結(jié)，看一看我們的招聘目的是否達到?招聘渠道是否有效?招聘流程是否順暢?人才測評的方法是否科學(xué)?錄用人員試用期的管理實效如何等等，這些問題都是需要我們認(rèn)真評估總結(jié)并及時反饋的。

　　在這方面，我們要在之前做法的基礎(chǔ)上，“自揭傷疤”，要主動檢討以前只注重對招聘效果定性的、表面的、只將是否在一定時期內(nèi)找到了合適的人選并安排在所缺崗位上作為招聘好壞衡量依據(jù)的“務(wù)虛”做法，要加大對招聘績效考核的定量、理性的認(rèn)識，更多的從錄用質(zhì)量、客戶滿意、時間投入、成本投入等“務(wù)實”的角度去考量，確保有效招聘落到實處。

　　招聘效果的評估，可以幫助我們反思招聘過程中存在的問題，對招聘工作形成一個更加清晰的認(rèn)識，從而總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，不斷持續(xù)優(yōu)化改進，以此提高招聘效率，為合理配置企業(yè)資源做出貢獻。

　　8、注重招聘細(xì)節(jié)，塑造企業(yè)招聘文化。

　　企業(yè)的招聘工作，是宣傳雇主品牌的有效途徑，是傳播公司雇主品牌的最佳窗口。招聘人員的一言一行都代表著企業(yè)對人、對事的態(tài)度。我們原來往往比較強調(diào)對招聘人員的要求，而忽略了其他的因素，這是遠遠不夠的。今后更要注意各個方面的細(xì)節(jié)。譬如從通知面試、從應(yīng)聘人員走進公司大門、前臺接待等等，一直到應(yīng)聘結(jié)束離開公司，只要應(yīng)聘人員接觸到的相關(guān)部門人員，都要規(guī)范整個招聘的禮儀接待等諸方面細(xì)節(jié)。

　　同時，在招聘過程中，尤其是要凸顯公司的人文關(guān)懷，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化。譬如：對不適合公司(或已有合適人選)的人員，我們也不要急于用三五分鐘就把人家打發(fā)走人，也要通過適當(dāng)?shù)臅r間交談，讓他信息源:電子商務(wù)人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志們有所收獲，讓他們對公司留下美好的印象(因為應(yīng)聘者來回可能要花四五個小時的時間，我們要對得起別人的付出，要感恩別人的付出);對沒有應(yīng)聘上的人員一定要給予辭謝，發(fā)送辭謝通知書等等。要讓細(xì)節(jié)的關(guān)注，貫穿于我們的整個招聘過程，真正體現(xiàn)“以人為本”的人力資源管理理念，形成并弘揚我們的招聘文化。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，而在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，塑造企業(yè)的招聘文化，必將為打造企業(yè)良好的雇主品牌起到不可估量的作用。

　　總之，招聘工作是企業(yè)人力資源管理的經(jīng)常性工作，信息源:電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志也可以毫不避諱的說，在目前來看也是令hr們比較糾結(jié)的工作。因此，我們?nèi)肆Y源管理者們，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整、不斷改善優(yōu)化企業(yè)的招聘管理體系，提高招聘精準(zhǔn)度，最大限度的實現(xiàn)招聘目標(biāo)，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

　　最后，我想用周延前老師的話來結(jié)束今天的分享：“人力資信息源:電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志源管理是做人心的工作，也就是良心工作?！弊鳛橐幻鹔r，我們在人力資源管理、尤其是在招聘工作中，要致力于人力資源工作職業(yè)道德背后的那種人文主義關(guān)懷，要用高尚的人性光輝，用“上善若水”的德行，來溫暖每一位“在路上”的求職者。