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揭陽(yáng)路澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)員工人數(shù)：50—100人注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)（制造/維護(hù)/配件/銷(xiāo)售/服務(wù)）

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保修索賠員
面議部門(mén)不限|3人|全職
發(fā)布日期：

2024-11-30

有效日期：

2025-06-01

住宿情況：

面議

工作地點(diǎn)：

廣東揭陽(yáng)

學(xué)歷要求：

大專(zhuān)

年齡要求：

不限

工作經(jīng)驗(yàn)：

2年

性別要求：

不限

職位描述

崗位職責(zé)： 

1. 接受客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴，為客戶申請(qǐng)、辦理相關(guān)索賠； 

2. 診斷投訴與索賠問(wèn)題是否屬于保修索賠范圍，鑒定損傷件原因，判斷是否屬于質(zhì)量問(wèn)題； 

3. 負(fù)責(zé)索賠手續(xù)的辦理，及時(shí)向廠家反饋、索賠，及時(shí)溝通反饋索賠進(jìn)展情況； 

4. 處理賠償單據(jù)，并做賠償總結(jié)； 

5. 對(duì)索賠舊件進(jìn)行編碼、保存、登記管理，配合售后部門(mén)對(duì)舊件進(jìn)行處理； 

6. 負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)解釋廠家索賠問(wèn)題； 

7. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 

任職資格： 

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 

2. 2 年以上汽車(chē)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 

3. 熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能； 

4. 全面掌握汽車(chē)?yán)碚摷捌?chē)構(gòu)造知識(shí)；了解相關(guān)的管理常識(shí)； 

5. 具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力，具有一定的損傷件鑒定能力

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公司地址：

揭東曲溪大圓3號(hào)路查看位置

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