1、負(fù)責(zé)接受客戶(hù)的咨詢(xún),為客戶(hù)提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)資料和建議;
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)的保險(xiǎn)申請(qǐng),并確保申請(qǐng)資料的準(zhǔn)確性;
3、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的理賠申請(qǐng),包括核實(shí)客戶(hù)的資料、收集相關(guān)資料,并協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行理賠;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行有效的管理,確保客戶(hù)的利益得到充分保障;
5、負(fù)責(zé)定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)反饋保險(xiǎn)產(chǎn)品的變動(dòng)情況,并及時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和建議,并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的服務(wù)需求。