1.有電商平臺客服經(jīng)驗,熟悉阿里店鋪操作流程。
2.有能力者可轉為業(yè)務員(業(yè)務員薪資制度:基本工資+業(yè)績提成)
3.主要負責阿里巴巴店鋪的客戶服務,為客戶提供服務支持,維持店鋪的好評率和良好的信用度。
4.處理客戶的旺旺,郵件,QQ,VX咨詢,產品資料上傳與維護,提供售前售后咨詢服務,提供訂單追蹤信息。充分發(fā)掘客戶需求,做好客戶維護。
5.善于組織、溝通,擁有較強的執(zhí)行能力,有責任心、上進心。.打字速度快,有較好的自主學習能力,能靈活判斷處理相關問題。
上班時間:8小時 早上9點-12點 下午1.30-6點 月休4天 國家節(jié)假日均有休假
薪資待遇:3000-5000,包中午工作餐一頓,福利:年終獎,帶薪年假(上班滿半年),中午有餐補,不定期零食下午茶,不定期組織旅游。